Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Nalan sonuçtan hiç memnun değil

Isıtma Sorunu Yaşayan Kahve Makinesi İçin Tekrarlanan Servis Sonrası Ücret İade Talebi

profile
05 Şubat 18:34
781

Arçelik’ten aldığım Telve kahve makinesi, alındığı günden beri kahveyi yeterince ısıtmıyor. Ürün ilk günden beri aynı sorunu verdiği için doğru düzgün kullanamıyorum.

Bu süreçte ürünü 2 defa yetkili servise gönderdim, ancak her seferinde “sorun çözüldü” denmesine rağmen makinede hiçbir düzelme olmadı ve aynı problem devam ediyor. Sonrasında değişim talebinde bulundum fakat bu talebim de sonuçsuz kaldı.

Defalarca servis süreci yaşamama rağmen sorun giderilmediği için artık ürünün tamir edilmesini değil, ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini ve ücret iadesi işlemlerimin bir an önce başlatılmasını rica ediyorum.

06 Şubat 10:12 (Şikayetten 15 saat sonra)
Nalan
Nalan
07 Şubat 17:26

Aramışsınız ama duymadım şikayetim devam ediyor

Nalan
Nalan
10 Şubat 17:00

Merhaba Arçelik telve kahve için şikayetim devam ediyor lütfen yardımcı olur musunuz

Nalan
Nalan
10 Şubat 22:58

Nisan 2025’te Uşak Merkez’den 6 fincanlık Arçelik Telve kahve makinesi satın aldım ancak ürünü neredeyse hiç düzgün kullanamadım. Cihaz kahveyi ısıtmıyor, görevini yerine getirmiyor. Üstelik evimdeki tüm beyaz eşyalarım Arçelik olmasına rağmen böyle bir sorunla karşılaşıyor olmam beni ayrıca hayal kırıklığına uğratıyor. Yaşadığım sorun üzerine önce mağazaya başvurdum, fakat küçük ev aletleriyle ilgili sorunlara bakmadıklarını söyleyerek beni yetkili servise yönlendirdiler. Yetkili servis ürünü iki defa tamir ettiklerini söyleyerek geri teslim etti, ancak her seferinde aynı ısıtmama sorunu devam etti. Ürün hâlâ garanti kapsamındayken bu kadar kısa sürede ve tekrarlayan şekilde aynı arızayı yaşamak, üstelik markaya bu kadar güvenip tüm ürünlerimi Arçelik seçmişken paramızla rezil olmamıza neden oldu. Sürekli arıza veren ve sorunu bir türlü kalıcı olarak çözülemeyen bu ürün için ücret iadesi talep ediyorum. Gerekli incelemenin yapılarak yaşadığım mağduriyetin bir an önce giderilmesini rica ederim.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Selin sonuçtan hiç memnun değil

profile
03 Ekim 2023 21:38
3.594
1
Aynur sonuçtan hiç memnun değil

profile
23 Şubat 2025 14:20
1.564

Arçelik Telve Kahve Makinesi Sürekli Az Kahve Veriyor Çözüm Bulunamadı

profile
Yaşar
11 Eylül 2025 14:01
988
5
Merve sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Arçelik Telve Kahve Makinesinin Sürekli Arızası Ve Değişim Talebi

profile
09 Ocak 15:26
1.109
"Yaşadığımız sorunla ilgili olarak Arçelik yetkilileri bizimle iletişime geçti. Yapılan inceleme sonucunda ürünün değişimi onaylanmıştır. Süreç boyunca geri dönüş sağladıkları ve talebimizi çözüme kavuşturdukları için Arçelik’e teşekkür ederim. Konu çözüme ulaşmıştır."
Benzer Şikayet Yaz

Arçelik Kategorileri