Arçelik Isı Pompası arıza

Arçelik marka ısı pompası aldım, ısınamadı ve belli bir süre sonra arıza yaptı. Ürünün değişim ve iadesini istedik, kabul etmediler. Şu anda arızalı durumda. Bu sorunumuzu nasıl giderebiliriz? Yetkililerden olumlu bir cevap bekliyoruz, ancak gelmedi. Bu durumdan çok mağdurum.

Balıkesir İvrindi Okçular Mahallesi’nde bulunan evimizde kullandığımız 12 kW’lik Arçelik ısı pompası yaklaşık bir aydır sık sık arıza veriyor. Servis her seferinde parça beklendiğini söyleyerek bizi oyalıyor, ancak bu sürede ne parça gerçekten geliyor ne de arıza kalıcı şekilde gideriliyor. Bu süre...

Samsun Alaçam Taşkelik köyündeki evimde bulunan Arçelik marka ısı pompası yaklaşık 1 haftadır otonom modda çalışmıyor, sürekli hiç durmadan çalışmaya devam ediyor. Kış günü bu arıza nedeniyle evde doğru düzgün ısınamıyor, resmen ayazda kaldık. Ürün garantili olmasına rağmen yetkili servise bir türl...

Arçelik ısı pompası aldık. Aldığımızdan 3 ay sonra makine arıza verdi ve 3 yıl olacak, düzenli olarak aynı hatayı veriyor. Şimdi garanti doldu, sürekli para talepleri başladı. Aldığım günden beri kullanamadığım bir makine; hiçbir kış kullanamadık. Makine ısıtma görevini asla yapamadı, mağdur olduk. ...

Eylül 2023’te aldığım Arçelik ısı pompası, aldığım günden beri her kış düzenli olarak arızalanıyor. 2023 Aralık’ta, 2024 Kasım’da ve 2025 Aralık’ta tekrar arıza verdi. İlk sene eşanjör değişimi yapıldı, sonraki sene pompa arızası oldu, bu sene de yine sorun yaşadım ve kış ortasında ısınamadan kalmay...

1 ay önce sıfır olarak satın aldığım 16 KW’lik Arçelik ısı pompası çalışmıyor. Arızayla ilgili yaklaşık 10 gün sonra gelen servis yetkilisi, cihazda yazılım hatası olduğunu ve değişim gerektiğini belirtti; ancak üzerinden 20 gün geçmesine rağmen mağduriyetim hâlâ giderilmedi. Arçelik müşteri hizmet...

İstanbul Başakşehir’de yaklaşık 3 yıldır kullandığım Arçelik kurutma makinem bir hafta önce aniden düzgün kurutmamaya başladı ve her çalıştırdığımda kurutma yapmamasına ek olarak rahatsız edici bir gaz kokusu gelmeye başladı. Güvenlik açısından da endişe verici olan bu durum üzerine yetkili servise...

Arçelik kl90221 model su ısıtıcımın su termostatı yaklaşık 3 ay önce patladı ve delindi. Ürünü uzun süredir bu şekilde kullanıyorduk, ancak bugün tamir için İstanbul Beşiktaş Akmerkez Arçelik şubesindeki yetkili servise götürdüm. Ürünün 2022 tarihli garanti kapsamında olduğu gözüküyor, fakat servis ...

Isı pompası aldım Arçelik marka servis geldi. Pompa arızalı garanti başlatalım sonra pompayı değiştirelim dedi. Ben de kabul etmedim değişim yapıldı. Yenisi geldi. Maalesef o da arızalı çıktı. Servisin dediği bunlarda kronik pompa arızalı diyerek gitti. Eşim hamile ve doğuma 15 gün var biz bu Arçeli...

İzmir Dikili Çandarlı ilçesinde yenilenen 53 odalı otelimize Arçelik firmasından VRF sistem klimalar taktırdık. Konforumuzu artırmak istedik ancak bir buçuk senedir ciddi sorunlar yaşıyoruz. Klimalar çok verimsiz çalışıyor ve sürekli su akıtıyor. Ünitelere değişim yapıldı fakat yetersiz teknik perso...

+2

2022 yılında Şubat ayında almış olduğumuz AHP-MM16 model numaralı ısı pompası, yaklaşık 20 gündür E8 su akış arızası veriyordu. Biraz havasını alıp basıncı ayarladıktan sonra tekrar çalıştırdığımızda birkaç saat çalışıyor ve tekrar aynı arızayı veriyordu. Bir süre bu şekilde devam ettik çünkü önceki...

Servis desteği alamıyorum. Arçelik marka ısı pompası kullanıyorum ürünüm arıza yaptı ve Arçelik müşteri hizmetlerini aradım servis yönlendireceğiz dedi fakat bu soğuk kış günlerinde beni arayan randevu günü ve saati veren kimse olmadı. Her gün arıyorum durumun aciliyetini iletiyorum diyorlar fakat y...

Arçelik ısı pompası, geçen sene aldığım ısı pompası aldıktan 3 ay sonra kışın arıza yaptı. Bu kış yine aynısı, sürekli bahane üretiyorlar. Yine aynı parçayı değiştirdiler. Bu sefer eşanjör arızası dediler. Değişim istiyorum. Suyu bahane ediyorlar. Filtreli şehir suyu kullanıyorum, o zaman şaşal su k...

2 adet Arçelik Thermagreen ısı pompam var ve her ikisi de arıza veriyor. Yetkili servis için çağrı merkezini arıyorum, bir yerden sonra suratıma kapanıyor. Bana bir link gönderdiler. Linke tıklayıp servis kaydı oluşturmak istiyorum. Bu sefer de uygun servis yok diyor, yine randevu vermiyor. Hiçbir ş...

1,5 - 2 yıl önce Arçelik ısı pompası taktırdım. Seferihisar Ürkmez'de maalesef hiç doğru dürüst kullanılmadan sürekli arıza yapıyor. Ürkmez'de Gür Kombi diye bir firma taktı lakin arıza olayında kesinlikle ilgilenmiyor. Ne arıza olursa olsun sürekli para almak için garantiye dahil değil diyor. Ben k...

2019 yılında, inşaatını yaptığım evime Arçelik LG Therma Green ısı pompası taktırdım. İki yıllık garanti süresinin bitmesine yakın, plakalı eşanjörün delinmesi sonucu cihazın gaz bölgesi ve kompresörü su ile dolmuş. Servis ''cihazın tamiri mümkün değil değişmesi lazım'' dedi. Epey bir uğraştıktan so...

2024 Eylül ayında Arçelik ısı pompası aldık. Kuruluma 1 hafta sonra geldiler ama kurulumu yapamadılar. İçinden parça söküp, 'Bu arızalı, değişmesi gerekiyor.' deyip götürdüler. 1 hafta sonra yeni parça getirip taktılar ama yine olmadı. Bu sefer başka parçada arızalı deyip onu da söküp götürdüler. 1 ...

Selamlar, Arçelik'ten 10 kW ısı pompası aldım, kuruluma 15 bin TL verdim. İnternetten alırken montaj dahil değilmiş, dikkat etmemişim; ben dahildir diye düşünüyordum. Sonrasında sürekli E0 pis su arızası veriyor. Her gelindiğinde de 3-5 bin TL para alıyorlar. İşin kötüsü, 2 yılda 15 gün ancak kullan...

21.10.2024 tarihinde almış olduğumuz 16kw ısı pompasını geldiğinden beri bir türlü kullanmadık. Ürün 2 kez arıza yaptı ve son arızasını servis çözemedi. Değişim talebimizi servise ve bayiye ilettik. Evimizde 65 yaş üstü, engelli birey bulanmakta ve bu soğuk kış günü zorluk yaşamaktadır. Hepimiz hast...

3 haftalık ısı pompamız arıza gösterdi. Arada kendini kilitliyor. Arçelik’i aradık ve iade istedik. Bir haftadır ısı pompası çalışmıyor ve hâlâ bir haber çıkmadı. Bu soğuklarda ısınamıyoruz. Her gün Arçelik merkezi arıyorum fakat her seferinde 48 saat sonra haber verilecek diyorlar.

4 aydır ısı pompası sorununu çözemiyorsunuz. Arızalı ısı pompanızın arkasında durun. Servisiniz bile yok. Servis diye gönderdiğiniz kişi işten anlamıyor. 5 gündür arayacağınızı söylüyorsunuz ama aramıyorsunuz. Madem yapamıyorsunuz, neden ısı pompası işine giriyorsunuz? Problemi tesisatçıya atıyorsun...