Arçelik VRF Klima Sistemi Ve Servis Hizmetleri Hayal Kırıklığı Yaşatıyor

İzmir Dikili Çandarlı ilçesinde yenilenen 53 odalı otelimize Arçelik firmasından VRF sistem klimalar taktırdık. Konforumuzu artırmak istedik ancak bir buçuk senedir ciddi sorunlar yaşıyoruz. Klimalar çok verimsiz çalışıyor ve sürekli su akıtıyor. Ünitelere değişim yapıldı fakat yetersiz teknik personel nedeniyle su drenaj çıkışları bile bağlanmamıştı, bu sorunu kendimiz çözmeye çalıştık. Hidrokit (ısı pompası) sıcak su sistemi sürekli arızalanıyor, sıcak su sağlayamıyoruz ve müşterilerimize defalarca mahcup olduk. Çözüm bulamayınca elektrikli rezistans taktırmak zorunda kaldık. Sürekli oda değiştirmekten bıkan misafirlerimiz otelimizi terk etti. Bu nedenle ciddi maddi zararlar yaşadık. Arçelik servisi yetersiz, ulaşmak zor ve ulaşıldığında da arızalara çözüm bulunamıyor. Arçelik firmasının sadece adı var, mağduriyetimiz giderek büyüyor. Sonuçta burası bir işletme ve müşterilerimizi memnun edemeyince işletmemizin kaybı her geçen gün artıyor.
Acil çözüm bekliyoruz. İstanbul'daki Arçelik bayii Esengül Ticaret destek olmaya çalışıyor ancak A******* Bey elinden geleni yapmasına rağmen çözüm üretilemedi. Sezon başladı, biz ise hâlâ Arçelik servislerinin peşindeyiz (İstanbul ve İzmir'de).