to read complaints and reviews, or file yours. 
Haziran ayında yeni bir eve taşındığımda, Arçelik su arıtma cihazımın taşınması için talepte bulundum. Ancak gelen teknik ekip, tesisatın uygun olmadığını belirtti. Bunun üzerine cihazın abonelik iptalini ve cihazın alınmasını talep ettim. Oldukça Zorlu bir süreçten sonra iptal işleminin yapıldığı söylendi ve cihaz ekip tarafından alındı.
16/06 tarihinde iptal talebinde bulundum, 24/06’da cihazın bulunduğu kattan çekimi yapıldı. Daha önceki kullanıma ait olduğu belirtilen bir fatura daha yansıtıldı. 28/07 tarihinde tekrar çekim yapıldı ve artık iptal işleminin tamamlandığı, yeni bir fatura çıkmayacağı söylendi. Fakat bugün, yine mail adresime yeni bir fatura gönderildi.
Sipariş numaram: 9123545-şubat abone. Tüm görüşmeler telefon üzerinden yapıldı ve bana herhangi bir yazılı yanıt verilmedi. Artık telefonda görüşme yapmak istemiyorum; çünkü yapılan açıklamalar inandırıcı gelmiyor ve süreç uzadıkça mağduriyetim artıyor. Bundan sonra sadece yazılı olarak dönüş yapılmasını talep ediyorum.
Aboneliğimin tamamen sonlandırılmasını ve yeni fatura gönderilmemesini istiyorum. Bugün gelen faturayı da ekliyorum. Sorunun acilen çözülmesini bekliyorum.
Arçelik su arıtma cihazımın faturasını ödeyemedim çünkü kredi kartım iptal oldu. Borcumu ödemek ve yeni kredi kartı bilgilerimi sisteme tanımlamak istiyorum. Ancak müşteri hizmetlerini aradığımda, bu işlemi sadece yetkili ekibin yapabileceği ve en kısa sürede benimle iletişime geçileceği söyleniyor....
Arçelik firmasından 2 yıl süre ile su arıtma cihazı kiraladım. Süre bitimine kısa bir süre kala firmayı aradım ve sözleşme süre sonu gelmekte olduğunu belirterek firmadan kiralama veya satın alma durumunda tekliflerini talep ettim. Firma temsilcisi tarafıma eski müşteri olmam sebebi ile indirim tekl...
Yaklaşık 2 yıl önce satın aldığım Arçelik su arıtma cihazı ile ilgili yaşadığım sorun nedeniyle iade talebinde bulundum. Ürünün yenileme zamanı geldiğ...
Arçelik Su Arıtma Cihazımızda oluşan sorun nedeniyle Çağrı Merkezine ulaştık, servis yönlendirildi. Bir parça değişikliği yapıp 1.050.- tl talep edildi. Ücreti ödedik, Ancak, sorun giderilemedi, bu kez de filtrelerin tıklandığı ve filtre garanti paketinin 5 gün sonra devreye gireceği belirtildi. 6 a...
Arçelik su arıtma cihazını artık kullanmaya devam etmek istemediğim için aboneliğimi sonlandırdım. Cihazın sökülmesi işlemi için aranarak randevu oluşturulacağı söylendi. Oluşturulmadı. Hiç aranmadım. Randevu oluşturuldu mesajı geldi ama o da servis eve geldikten 4-5 saat sonra geldi. Onun da ekran ...
Yorumlar