to read complaints and reviews, or file yours.Inverter Kartı Gecikiyor, Buzdolabım Çalışmıyor Ve Mağduriyetim Artıyor
Arçelik Pro inverter Smart model buzdolabım için 4 Ağustos’ta servis kaydı açtım. Servis incelemesinde inverter kartın arızalı olduğu söylendi ve parçanın 12 Ağustos’ta tahmini olarak geleceği bilgisi verildi. Ancak bugün sistemde teslim tarihinin 24 Ağustos olarak güncellendiğini gördüm.
Buzdolabı tamamen çalışmıyor ve günlerdir evde buzdolabı olmadan idare etmeye çalışıyoruz. Soğuk zincir gerektiren gıda saklayamıyor, günlük hayatımız ciddi anlamda aksıyor. Bu süreçte parçanın acil temini için çağrı merkezini defalarca kez arayıp talep açtım fakat çözülmesi gerekirken tam tersine parça teslim tarihi daha da ileri atıldı.
Arçelik’ten, inverter kartın ivedilikle temin edilerek buzdolabımın en kısa sürede tamir edilmesini, bu mümkün olmayacaksa mağduriyetimin azaltılması için tarafıma geçici/idame bir buzdolabı verilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu uzun süreli mağduriyetin hızlı şekilde giderilmesini rica ederim.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle kanalıyla bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
4 Ağustosta servis kaydı açılan buzdolabı 12 Eylül itibariyle bu yaz ayında parça bekliyor. Yerli üretim diye alınan Arçelik 8 gündür bir parçayı temin edemedi. 24 ağustosa gün atadı. Arçelik almak pişmanlıktır. Servis ağı yedek parça bulunurlu ile ürün pazarlayıp 20 gün süre veriliyor. Avrupa'da üretilen aracın yedek parçası 3-4 günde fabrikadan geliyorken sizin bu yaptığınızın açıklaması yok. Arçelik Kuzey Adana servisiniz de insanı azarlamak dışında yaptığı bir şey yok. Arçelik almak pişmanlıktır
