to read complaints and reviews, or file yours.Arçelik Prosmart Buzdolabının Motor Arızası Ve Yetkili Servisin İlgisizliği
Arçelik Prosmart inverter model buzdolabımın motoru bozuldu ve ürün artık hiç soğutmuyor. Yaklaşık 1 hafta önce yetkili servisi aradım, durumu detaylı şekilde anlattım ancak herhangi bir arıza olmadığını söyleyip beni adeta başlarından savdılar ve konuyla ilgilenmediler. Bunun üzerine 2–3 gün sonra aynı sorun tekrarladı ve bu kez buzdolabım tamamen çalışmaz hale geldi.
O günden beri tekrar servisle iletişime geçmeye çalışıyorum fakat telefonla aradığımda sadece sesli destek hattına yönlendiriliyorum, canlı bir muhataba ulaşamıyorum ve herhangi bir servis kaydı açılmıyor. Bir haftadır buzdolabım çalışmadığı için günlük hayatım olumsuz etkileniyor, gıdalarım bozuluyor ve ciddi mağduriyet yaşıyorum.
Yaşadığım bu mağduriyetin ivedilikle giderilmesi için adresime acil olarak yetkili servis yönlendirilmesini ve buzdolabımdaki arızanın en kısa sürede giderilmesini talep ediyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
Hocam iyi hoş telefon ile arayan arkadaş ilgili ama teknik servisiniz ilgisiz ilk gelen arkadaş çömez olmasaydı arızayı ilk gelişinde anlasaydı şu an bu kadar uzun yazmaz ve şikayetçi olmazdım şu anki gelen arkadaş çok ilgili arızanın ne olduğunu anladı fakat bir çözüm için nereden baksanız 13 gün bekletilir mi bir insan. Ucuz olsun güzel olsun değil pahalı olsun kaliteli olsun dayanıklı sattığı markanın arkasında dursun kısacası alacağınız ürüne/lere dikkat edip araştırıp alınız başınız benim gibi yanmasın.
