Arçelik Prosmart Buzdolabının Motor Arızası Ve Yetkili Servisin İlgisizliği

Arçelik Prosmart inverter model buzdolabımın motoru bozuldu ve ürün artık hiç soğutmuyor. Yaklaşık 1 hafta önce yetkili servisi aradım, durumu detaylı şekilde anlattım ancak herhangi bir arıza olmadığını söyleyip beni adeta başlarından savdılar ve konuyla ilgilenmediler. Bunun üzerine 2–3 gün sonra aynı sorun tekrarladı ve bu kez buzdolabım tamamen çalışmaz hale geldi.

O günden beri tekrar servisle iletişime geçmeye çalışıyorum fakat telefonla aradığımda sadece sesli destek hattına yönlendiriliyorum, canlı bir muhataba ulaşamıyorum ve herhangi bir servis kaydı açılmıyor. Bir haftadır buzdolabım çalışmadığı için günlük hayatım olumsuz etkileniyor, gıdalarım bozuluyor ve ciddi mağduriyet yaşıyorum.

Yaşadığım bu mağduriyetin ivedilikle giderilmesi için adresime acil olarak yetkili servis yönlendirilmesini ve buzdolabımdaki arızanın en kısa sürede giderilmesini talep ediyorum.