Imperium Robo 2.1 RS 9221 ürün değişimi

Yaklaşık 1 yıl önce Darıca Kocaeli’deki bir Arçelik satış bayisinden Arçelik Imperium Robo RS 9221 robot süpürge satın aldım. Ürünü aldıktan sonra cihaz toplamda 4 kez arıza yaptı. İlk üç arızada yetkili servise verdim, her seferinde tamir edilip geri teslim edildi. Son tamirden sonra da ürünü kulla...

Arçelik Imperium RS 9221 model robot süpürgeyi yaklaşık 15 ay önce Kahramanmaraş‑Elbistan Kılıçlar Arçelik bayisinden 15.000 TL ödeyerek satın aldım. Ürünü aldığımdan bu yana sürekli arıza çıkarıyor ve neredeyse evde geçirdiğinden daha fazla zamanı serviste geçiriyor. İlk olarak Wi‑Fi sorunu yaşadı...

Arçelik Imperium Robo 2.1 robot süpürgeyi aldığımız günden beri cihaz sürekli sensör hatası veriyor. Ürünü yaklaşık 15 bin tl ödeyerek satın aldık ancak ilk günden beri sorunsuz kullanamadık. Bu nedenle süpürgeyi iki kez servise gönderdik. Servis sensör değişimi yapıp ürünü geri yolladı, ancak ciha...

Arçelik bayisinden bir hafta önce aldığım 9221 model robot süpürgeyi ilk çalıştırdığımda sensör hatası verdi. Ürünü aldığım günden itibaren bu sorun devam etti. Konuyla ilgili olarak Arçelik müşteri hizmetleri ve bayii ile görüştüm, iade talebimi ilettim ancak servisin karar vermesi gerektiği söylen...

Altı ay önce Arçelik RS 9221 kodlu robot süpürgeyi aldım. Robot da ciddi bir şarj sorunu vardı günlerce 100 de 100 şarj olmasını bekliyor ürünü ancak 3 günde bir kullanıyordum. Yoğun taleplerim karşısında yetkili servis ürün değişimi talebinde bulundu. 30 Temmuz günü yeni ürün getirilip kurulumu yap...

Arçelik robot süpürgeyi alalı 6 ay oldu. Bu süreçte iki defa Wi-Fi bağlanma problemi yaşadık, servisi çağırdık. Sonrasında süpürmemeye başladı. Garantiye gönderdik, filtrenin eskidiğini söylediler. Garanti kapsamına girmediği için ücretli olarak verildi. Ancak ürünü alırken filtrenin bu kadar kısa s...

Arçelik Erdemli şubesinden aldığım RS 92 21 numaralı temizlik robotu, motor arızası nedeniyle tamir edilip iade edildikten sonra her ay düzenli bir şekilde arızalanıyor ve tekrar bozuluyor. Hiçbir şekilde yardımcı olunmuyor. İade ya da yeni bir ürünle değişim talep ettim, ancak kabul edilmedi. Ürün ...

Alınan robot süpürge, 5-6 ay içinde 'tekerlek asılı kaldı' uyarısı nedeniyle kullanılamaz hale geldi. Servis dört kez geldi ancak sorunu çözemediler. Müşteri hizmetleri ilgisiz; ne para iadesi ne de ürün değişimi yapılmıyor. Mağduriyetimizle ortada kaldık. Büyük bir firma olduğunu iddia eden, müşter...

Arçelik marka robot süpürge almıştık. Daha garantisinin bitmesine bir süre olmasına rağmen, istikrarlı bir şekilde teknik servise gidip geliyor ve asla ürün değişimi yapmıyorlar. 'Garantisi bitecek zaten, veremeyiz' diyorlar. Garantinin de uzatılmasının mümkün olmadığını söylüyorlar. Bizim mi beyaz ...