to read complaints and reviews, or file yours.Arçelik Robot Süpürgede Sürekli Sorunlar ve Yetersiz Destek
Arçelik robot süpürgeyi alalı 6 ay oldu. Bu süreçte iki defa Wi-Fi bağlanma problemi yaşadık, servisi çağırdık. Sonrasında süpürmemeye başladı. Garantiye gönderdik, filtrenin eskidiğini söylediler. Garanti kapsamına girmediği için ücretli olarak verildi. Ancak ürünü alırken filtrenin bu kadar kısa sürede dolup yenisinin alınması gerektiği bize söylenmemişti. Neyse, aradan bir ay geçmeden şimdi de şarj problemi yaşıyorum. 24 saatte %60 şarj oluyor ve asla tam evi süpürmeye şarjı yetmiyor. Arçelik'i tercih etme sebebimiz yerli marka olmasıydı ama asla memnun kalmadık. Acilen bunun için bir çözüm istiyoruz. Ücret iadesi ya da ürün değişimi talep ediyorum. Lütfen yardımcı olun.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
Bizimle iletişime geçen olmadı aradılar bir defa çaldırıp daha açmadan kapattılar böyle mi geçiliyor iletişime
Halen bir sonuca ulaşmış değiliz dönüş yapanda yok
