Arçelik İade

Yaklaşık 10 ay önce Arçelik online mağaza üzerinden telefonla su arıtma cihazı aboneliği başlattım. Cihazın çok fazla atık su tüketmesi nedeniyle aboneliğimi iptal edip cihazı iade etmek istiyorum. Bu nedenle müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve iptal sürecinin başlatıldığını söylediler. Ancak ...

Arçelik 9382 Sı model bulaşık makinemle yaklaşık 1,5 yıldır aynı sorunu yaşıyorum. Makine, 5 numaralı programda sürekli hata veriyor. Bu süreçte üç kez aynı arıza tekrar etti ve her seferinde Bursa’daki Arçelik servisi tarafından tamir edildi. Son olarak Mayıs 2025’te tekrar aynı arızayı verdi. Son ...

4 ay önce Çorum Sungurlu’daki Arçelik bayisinden 9120 tmx model çamaşır makinesi satın aldık. Makinenin kurulumu Arçelik yetkili servisi tarafından yapıldı. Ancak ilk günden bu yana makine, çamaşırları yeterince temizlemiyor; lekeleri çıkarmadığı gibi, kıyafetlerin rengini de ağartıyor. Sorun her yı...

11.10.2025 tarihinde İstanbul Mall Of İstanbul Arçelik şubesinden aldığım 911 kmp ıg model kurutma makinemin kurulumu, yetkili servis tarafından eksik yapıldı. Beklentim doğrultusunda kurulumun tam olarak yapılmasını istememe rağmen, servis gerekli işlemleri tamamlamadı ve ürünün kurulumu eksik bıra...

Urla Arçelik bayisinden işletmemiz için bir termosifon satın aldık. Montaj için gerekli alanı hazırlamıştık. Bugün, İzmir Urla’daki yetkili servis montaj için geldiğinde cihazın mevcut yere tam oturmadığını, alttan yaklaşık 30 cm’lik bir mantolama köpüğünün kesilmesi gerektiğini belirtti. O sırada i...

29.09.2025 tarihinde Tekirdağ Arçelik Trakya Teknoloji mağazasından Arçelik a43 d 697 b EA2T00 model televizyon satın aldım. 01.10.2025 tarihinde kurulumu yapıldı. Ürünün kutusunda, tanıtımında ve mağaza teşhirinde HDR logosu bulunmasına rağmen; televizyonun ayarlarında, Youtube.com uygulamasında ve...

30 Eylül’de Arçelik Bulgurlu Üsküdar bayisinden 270475MB model buzdolabı satın aldım. 6 Ekim’de teslimat ve kurulum için gelen servis, ürünü açtığında buzdolabının en az 4-5 yerinde vuruk ve göçükler olduğunu gördüm. Defolu ürünü kabul etmek istemediğimi belirttim. Ancak servis yetkilileri, ürünü bu...

03 Ekim 2025 tarihinde Arçelik Yetkili Satıcısı Cennet Mahallesi/Tepeüstü Küçükçekmece/İstanbul’dan 9120 Dmx model çamaşır makinesi satın aldım. Makineyi aldığım ilk günden bu yana hiçbir şekilde sıkma yapmıyor ve sürekli e18 hatası veriyor. Kullanma kılavuzunda yazan tüm talimatları eksiksiz uygula...

Altus marka aldığım çaymatik, bir ay sonra paslandı. Servise götürdüm, çelik denilen çaymatiğin aslında çelik olmadığını, teneke olduğunu anladım. Fiyat farkı vereceğimi, daha iyi bir çaymatik istediğimi söyledim; ancak defalarca temasa geçmeme rağmen değiştirme yapmadılar. Ürünü değiştirdik deyip b...

Çaycımı alalı 5 ay oldu. Kireçlenme ve dışındaki kenardaki pastan dolayı servise başvurdum. Bunun sudan kaynaklı olabileceğini söylediler ve bu gerekçeyle iade talebimi reddettiler. Limon tuzuyla temizlemem gerektiği söylendi fakat ben önceden içini limon tuzuyla temizlememe rağmen, ürünün dışı suyl...

15-25 Ağustos 2025 tarihleri arasında Karadeniz Ereğli cer ticaret Arçelik bayisinden blender seti satın aldım. Ürünü aldıktan iki gün sonra Düzce’ye döndüm ve koşulsuz iade hakkımı kullanarak, cer ticaret’in bilgisi dahilinde ürünü Düzce yetkili servisine teslim ettim. Düzce servisiyle hiçbir sorun...

2024 Haziran ayında Eyüpsultan Cengiztopel’deki Öztekin Dayanıklı Tüketim Malları San. Tic. Ltd. Şti.’nden Arçelik tkm 9961 s kahve makinesi satın aldım. Ürün, aldığım günden bu yana toplam beş kez aynı arızadan dolayı servise gitti. Her seferinde garanti kapsamında işlem yapıldı ve ben de servis fi...

Arçelik marka bulaşık makinemde uzun süredir su sızdırma problemi yaşıyordum. Bu sorun nedeniyle birçok kez servis çağırdım. Son olarak 29 Eylül 2025’te servis geldi, 30 Eylül 2025’te hortumu değiştirip sorunun çözüldüğünü belirttiler ve bu işlem için 1.720 TL ücret ödedim. Ancak sadece iki gün sonr...

20 Eylül 2025’te Arçelik bayisinden aldığım 6433 model bulaşık makinesi, ilk çalıştırmadan itibaren bulaşıkları yeterince kurutmuyor. Bu durumu hemen Arçelik servisine bildirdim ve servis gelip sorunu tespit etti. Servis, firmanın enerji verimliliğini artırmak için cihazın performansını düşürdüğünü ...

24.09.2025 tarihinde Özgerler Arçelik yetkili bayi internet sitesi üzerinden Arçelik TM 6206 G model tost makinesini 2.395 TL ödeyerek satın aldım. Ürünü kullanmaya başladığımda ısıtma performansının çok düşük olduğunu fark ettim; 10 dakika beklememe rağmen yeterli şekilde ısınmıyor ve tost yapma iş...

04.10.2025 tarihinde Bolu Astaş Arçelik mağazasından bkg 6916 buharlı kırışık giderici aldım. Eve gelip ürünü açtığımda içinde kumaş aparatları yoktu. Ürün hatalı ve eksik paketlenmiş ve bence bu bile gerçekten büyük bir sorun marka için. Her neyse temin ettim parçalarını, ürünü fişe taktım bu defa ...

Arçelik’in kendi mağazasından 1 hafta önce 1001kmx model kurutma makinesi de dahil olmak üzere toplu bir alışveriş yaptım. Kampanya dahilinde toplamda 14.000 TL indirim uygulanması gerekiyordu; ancak sadece 4.000 TL indirim yapıldığını sonradan fark ettim. Ödememi kredi kartı ile gerçekleştirdim. K...

Arçelik bayisinden bir hafta önce aldığım 9221 model robot süpürgeyi ilk çalıştırdığımda sensör hatası verdi. Ürünü aldığım günden itibaren bu sorun devam etti. Konuyla ilgili olarak Arçelik müşteri hizmetleri ve bayii ile görüştüm, iade talebimi ilettim ancak servisin karar vermesi gerektiği söylen...