Arçelik Çamaşır Makinesi Sıkma Sorunu, Değişim Ve İade Talebi

Arçelik 9120 tmx model çamaşır makinem yaklaşık 2 aydır sıkma işlemini yapmıyor. Programlar normal gibi görünse de çamaşırlar sıkılmamış şekilde makineden çıkıyor ve makineyi artık verimli şekilde kullanamıyorum.

Bu süreçte hem Arçelik yetkili servisle hem de müşteri hizmetleriyle görüştüm. Yapılan görüşmelere ve gelen servise rağmen sorun hâlâ devam ediyor. Şu an için benden herhangi bir ücret talep edilmiyor ancak aradan geçen zamana rağmen sorunum kalıcı olarak giderilemedi.

Sürekli aynı problemle uğraşmak istemediğim için mağduriyetimin giderilmesini, mümkünse cihazın yenisiyle değiştirilmesini, bu mümkün değilse de ürün bedelimin iadesini talep ediyorum.