Arçelik Kule Tipi Vantilatörün Zayıf Üflemesi Ve İade Reddi

Arçelik bayisinden dün Arçelik 16800 kule tipi vantilatör satın aldım. Ürünü yalnızca bir kez denedim ve hava üflemesinin oldukça zayıf olduğunu, oda sıcaklığını hiç etkilemediğini gördüm. Beklediğim serinletmeyi kesinlikle sağlayamadığı için ürünü bugün iade etmek istedim.

Ürünü kutusuna özenle yerleştirip bayiye götürdüğümde, bayiden alınan ürünlerde iade olmadığı bilgisi verildi. Oysa internetten alsaydım 14 gün cayma hakkım olduğunu, ancak mağazadan alınca böyle bir hakkım bulunmadığını söylediler. Aynı markanın, aynı ürününün sadece satış kanalı farklı diye tüketicinin bu şekilde mağdur edilmesini son derece mantıksız ve adaletsiz buluyorum.

Üründen memnun kalmadığım ve yalnızca bir kez denemiş olmama rağmen, iade talebimin kabul edilmesini ve ödediğim ücretin tarafıma eksiksiz şekilde geri ödenmesini istiyorum.