Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:34983837
5
Ahmet sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Hasarlı Ürün Teslim Edildi, Şikayet Çözülmeden Kapatıldı

profile
Ahmet
Arçelik
25 Ocak 15:57
810
Ahmet'in Teşekkür Mesajı
“Şikayet var üzerinden arayan Arçelik müşteri hizmetler çok ilgili be çözüm odaklı. Hepsine teşekkürler. Bir sorunum kalmadı çok şükür”

14 Ocak 2026 tarihinde Ağrı’da Arçelik 274532 eı model ürünümün kurulumu yetkili servis tarafından yapıldı. Kurulum sırasında servis kutuyu açtığında ürünün hasarlı olduğu görüldü, ancak teslim fişinde ürün “hasarsız” olarak belirtilmiş durumda. Buna rağmen ürünüm hasarlı olduğu halde sorun giderilmeden işlem yapılmadı.

Ayrıca sistemde garanti süresi 1 yıl olarak görünmekte. Hem ürünün hasarlı gelmesi hem de garanti bilgisinin bu şekilde olması nedeniyle şikayet oluşturdum; ancak herhangi bir çözüm sunulmadan, sorun giderilmeden şikayet kaydım kapatılmış.

Elimde 5081***45 numaralı yetkili servis fişi bulunmaktadır. Hasarlı gelen bu ürün için ayıplı mal kapsamında değerlendirme yapılarak ürünün değiştirilmesini ya da ücret iadesi talebimin karşılanmasını istiyorum. Gerekli incelemelerin yapılarak tarafıma yazılı ve net bir dönüş sağlanmasını rica ediyorum.

Arçelik Logo
Arçelik
26 Ocak 10:49 (Şikayetten 18 saat sonra)
Ahmet
Ahmet
26 Ocak 13:11

Eve Servis geldi kontrollerini yaptı. Neyin kontrolü anlamadım. Zaten kurulumda hasarlı olduğu resim ve notları var sistemde.

Ahmet
Ahmet
06 Şubat 17:12

Dolabım yenisiyle değişti tek sorun dah önce de olan ek garantim gözükmüyor. Sorun çözülünce değerlendirme yapacağım

Ahmet
Ahmet
06 Mart 10:07

Şikayet var üzerinden arayan Arçelik müşteri hizmetler çok ilgili be çözüm odaklı. Hepsine teşekkürler. Bir sorunum kalmadı çok şükür

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

3
Sadik sonucu yetersiz buldu

Arçelik Buzdolabında Kronik Arıza Ve Adaletsiz Yüksek Servis Ücreti Mağduriyeti

profile
Sadik
Arçelik
01 Kasım 2025 18:54
1.987

Arçelik 283720 eı model buzdolabımda yaşadığım ciddi arızalar nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. 2018 yılında satın aldığım bu ürünün garanti süresi bittikten sonra, 31 Ekim Perşembe günü Gaziantep Şehitkamil Ateş Mühendislik yetkili servisi tarafından cihazın gövdesinde tamir edilemez bir çatlak tespi...

Arçelik Buzdolabında Kronik Arıza Ve Adaletsiz Yüksek Servis Ücreti Mağduriyeti
arcelik-buzdolabinda-kronik-ariza-ve-adaletsiz-yuksek-servis-ucreti-magduriyeti-5.jpg
arcelik-buzdolabinda-kronik-ariza-ve-adaletsiz-yuksek-servis-ucreti-magduriyeti-3.jpg
arcelik-buzdolabinda-kronik-ariza-ve-adaletsiz-yuksek-servis-ucreti-magduriyeti-1.jpg
4
Faruk sonuçtan memnun
Çözüldü

Arçelik 278551 Eı Kodlu Buzdolabı Hasarlı Geldi.

profile
Faruk
Arçelik
30 Ocak 2024 15:13
2.154

Arçelik 278551 eı kodlu buzdolabını 29.01.2024 tarihinde satın aldım. Kurulum için 30.01.2024 tarihinde saat 12.00 da geldiler. Dolabın koruyucu ambal...

Arçelik 278551 Eı Kodlu Buzdolabı Hasarlı Geldi.
Arçelik 278551 Eı Kodlu Buzdolabı Hasarlı Geldi.
1 Destek
2 Yorum

Öne Çıkan Konular

Arçelik Buzdolabı Arçelik 274532 EI Arçelik kurulum Arçelik Buzdolabı garanti süresi Arçelik Buzdolabı ürün Arçelik Buzdolabı talep Arçelik 274532 EI yetkili servis numarası Arçelik 274532 EI sorun giderme Arçelik ürün Arçelik ocak
Arçelik
274532 EI
Detaylı İncele
Benzer Şikayet Yaz

Arçelik Kategorileri