to read complaints and reviews, or file yours.Hasarlı Çamaşır Makinesi İçin Acil Değişim Ve Teslim Talebi
29 Ağustos 2026 tarihinde Adıyaman Merkez’de bulunan Deniz Arçelik bayisinden Arçelik marka çamaşır makinesi satın aldım. Ürün 2 Eylül’de kurulum için eve getirildiğinde makinenin yan tarafında dış gövdede hasar olduğunu gördük. Defolu ürün olduğu için makineyi hiç kullanmadan, getiren ekip aynı gün tekrar geri götürdü.
O günden bu yana yaklaşık 10 gündür makinem ne değiştirildi ne de tarafıma yeni ürün teslim edildi. Her aradığımızda sadece oyalanıyoruz, net bir tarih verilmeden bekletiliyorum ve evde bir sürü çamaşır biriktiği için ciddi anlamda mağdur durumdayım. 3.08.2026 tarihli, 000585 numaralı 49.000 TL’lik ödemenin tahsilat makbuzum da mevcuttur.
Ben, hasarlı gelen bu çamaşır makinesinin bir an önce, sorunsuz ve sıfır bir ürünle değiştirilerek adresime teslim edilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde mağduriyetimin giderilmesi için hukuki yollara başvurmayı ciddi şekilde düşünmek zorunda kaldığımı ve A*** Y*** olarak sürecin bir an önce çözüme kavuşturulmasını beklediğimi belirtmek istiyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
