to read complaints and reviews, or file yours.Hasarlı Buzdolabı Teslimatı Ve Çözüm Sunulmayan Mağduriyet
Rize Asnur Arçelik Yetkili Bayisinden 570475 eı model buzdolabı satın aldım. Ancak teslim edilen ürünün arka kısmı hasarlıydı ve teşhir ürünü gibi görünüyordu. Bu nedenle ürünü kabul etmedik ve eve dahi almadık. Aradan 10 günü aşkın süre geçmesine rağmen yeni ve sağlam bir buzdolabı tarafımıza ulaştırılmadı.
Bayi, yetkili servise yönlendiriyor; yetkili servis ise tekrar bayiye yönlendiriyor. Hiçbir şekilde çözüm sunulmuyor, sürekli oyalama ile karşılaşıyoruz. Sıfır aldığımız buzdolabında bile hasarlı ürün gönderilmesi kabul edilemez. 35.500 TL ödeme yaptık ve hala mağduriyetimiz giderilmedi.
Bu durumun acilen çözülmesini ve kesinlikle Arçelik'ten Rize asnur bayisinden daha ürün asla almayı asla düşünmüyorum
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
İade hususunda talebimizin ivedi şekilde yapılmasını arz ediyoruz bu konuda mağduriyet var
