to read complaints and reviews, or file yours. 
Rize Asnur Arçelik Yetkili Bayisinden 570475 eı model buzdolabı satın aldım. Ancak teslim edilen ürünün arka kısmı hasarlıydı ve teşhir ürünü gibi görünüyordu. Bu nedenle ürünü kabul etmedik ve eve dahi almadık. Aradan 10 günü aşkın süre geçmesine rağmen yeni ve sağlam bir buzdolabı tarafımıza ulaştırılmadı.
Bayi, yetkili servise yönlendiriyor; yetkili servis ise tekrar bayiye yönlendiriyor. Hiçbir şekilde çözüm sunulmuyor, sürekli oyalama ile karşılaşıyoruz. Sıfır aldığımız buzdolabında bile hasarlı ürün gönderilmesi kabul edilemez. 35.500 TL ödeme yaptık ve hala mağduriyetimiz giderilmedi.
Bu durumun acilen çözülmesini ve kesinlikle Arçelik'ten Rize asnur bayisinden daha ürün asla almayı asla düşünmüyorum
26 Temmuz tarihinde Arçelik Hiskar Tuşpa Plaza İzmir Yolu bayisinden 270475 eı model buzdolabı satın aldım. Ürün teslim edildiği günden beri dijital ekranı bozuk şekilde elime ulaştı. Sorunu hemen fark ettim ve Arçelik müşteri hizmetleri ile yetkili servise başvurdum, ancak hiçbir şekilde ilgilenilm...
Arçelik’ten Uğurlu Şubesi ve Görükle yetkili servisi aracılığıyla aldığım 270475 eı model buzdolabı da dahil olmak üzere tüm ürünlerim, ilk teslimattan itibaren çizik ve ezik şekilde tarafıma ulaştırıldı. Sorunu fark ettiğimde müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve değişim talebinde bulundum. Anc...
Nisan 2024’te satın aldığım Arçelik 270475 eı model buzdolabım Temmuz ayında arıza yaptı. Servis çağırdım, gelen yetkili üretim hatası olduğunu ve yeni ürün gönderileceğini iletti. Bana, cumartesi yaşadığım bu sorun için perşembe günü yeni ürünün teslim edileceği söylendi. Ancak halen yeni buzdolabı...
Arçelik'ten bir buzdolabı aldım, aldığıma bin pişman oldum. Ürünün ücretini, nakliye bedelini ödedim. İl değiştirip yeni bir eve taşındık ve bir buçuk aydır buz dolabım hala gelmedi. Bir buçuk aydır buzdolabı olmadan yaşıyoruz. Böyle bir mağdur etme olamaz! Aldığım bayii, müşteri hizmetlerine yönlen...
Geçen yıl Arçelik 570475 El model buzdolabımda yaşadığım arıza nedeniyle 40 gün boyunca çözüm sunulmadı ve sonunda ücret karşılığında yeni bir buzdola...
Yorumlar