Teslim Edildi Görüntüsü Yanıltıyor, Ürün Elime Ulaşmadı, İade Talebi

4 Temmuz 2026 tarihinde QBRAMODA’nın Instagram sayfası üzerinden internet sitesine yönlendirilerek 04072026213705-udz numaralı siparişi oluşturdum. Ziraat Mobil üzerinden 798 TL tutarında kartla ödememi yaptım. Ancak siparişimle ilgili ne SMS ne mail ne de herhangi bir kargo bilgilendirmesi almadım.

Bugün siteye tekrar girdiğimde sipariş durumunda ürünün “teslim edildi” olarak göründüğünü fark ettim. Elime ulaşan hiçbir ürün yok, kargo firması tarafından da hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Ürün ortada yokken sistemde teslim edildi görünmesi beni hem mağdur etti hem de güvenimi tamamen sarstı.

Durumu iletmek için hem site üzerinden yazdım hem de iletişim numarasını aradım, ancak mesajlarıma dönüş yapılmadı, telefon aramalarım ise meşgule alındı ve sonrasında engellendiğimi fark ettim. Ne kargom var ne geri dönüş alabiliyorum.

Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi için, ödemiş olduğum 798 TL tutarındaki ücretin derhal hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.