Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
2
İsmail sonuçtan memnun değil

Hasarlı Bulaşık Makinesi Ve İlgisiz Servis Nedeniyle Mağduriyet

Hasarlı Bulaşık Makinesi Ve İlgisiz Servis Nedeniyle Mağduriyet
Hasarlı Bulaşık Makinesi Ve İlgisiz Servis Nedeniyle Mağduriyet
profile
İsmail
15 Ağustos 2025 18:34
1.130

29.07.2025 tarihinde Elazığ Flash Ticaret’ten satın aldığım Arçelik 6444wf bulaşık makinesi, evime montaj için geldikten sonra kapağının iç kısmında ucu aşınmış bir vida çıkıntısı olduğunu ve bu çıkıntının karşı tarafın boyasını kaldırarak zarar verdiğini fark ettim. Ayrıca taşıma kaynaklı kasılmadan dolayı kapak açılıp kapanırken ses yapıyor. Ürün hasarlı olduğu için hiç kullanmadım ve evimden gelip alınmadığı için bulaşıkları elde yıkamak zorunda kalıyorum.

Konuyla ilgili olarak ürünü aldığım bayiye başvurduğumda, servisle iletişime geçmem gerektiği söylendi. Arçelik müşteri hizmetlerini arayarak para iadesi talebiyle kayıt oluşturdum. Her gün müşteri hizmetlerini aramama rağmen tarafıma hiçbir şekilde dönüş yapılmıyor. Ayrıca, beni hiç aramamalarına rağmen, aradıklarını ve ulaşamadıklarını iddia eden gerçeği yansıtmayan ifadeler kullanılıyor. Elazığ Beyaz Çeşme servisi de konuyla ilgilenmiyor ve tarafıma dönüş yapmıyor. Ürünüm garanti kapsamında olmasına rağmen mağduriyetim giderilmedi.

Satın almış olduğum hasarlı ürünün bir an önce evimden alınarak para iadesinin yapılmasını talep ediyorum.

hasarli-bulasik-makinesi-ve-ilgisiz-servis-nedeniyle-magduriyet-1.jpg
profile
1 Destek
İsmail
İsmail
16 Ağustos 2025 19:29

Arçelik müşteri hizmetleri arayarak ürünün montajının sıkıntısız gerçekleştiği için iade talebime red cevabı verdi. Bende ürün montaj edildikten yarım saat sonra fark edip kayıt oluşturduğumu gelen servisinde sıkıntıyı onaylayıp tarafınıza bildirdiğini söyleyerek tekrar kayıt oluşturdum

17 Ağustos 2025 17:08 (Şikayetten 1 gün sonra)
İsmail
İsmail
17 Ağustos 2025 17:28

Arçelik müşteri hizmetleri tarafından şikayet üzerine arandım ve sürecin uzamasından dolayı mağduriyetimin giderileceği ve kayıt açıldığını tarafıma dönüş yapılacağını söylediler. Gelişmelerden bilahare bilgi vereceğim

İsmail
İsmail
27 Ağustos 2025 16:19

İkici sefer yapmış olduğum iade başvurusu onaylandı ve bugün ürün evimden alındı. Ücret iadesi teslim edildikten sonraki süreçte yapılacakmış. Sonuçtan bilgi vereceğim

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

Yeni Bulaşık Makinesinde Köpük Sorunu Ve Çözüm Bulamayan Servis Deneyimi

profile
Mehmet
09 Eylül 2025 15:19
3.842
1
Güler sonuçtan hiç memnun değil

Yeni Bulaşık Makinesi Bardakları Çiziyor, Garanti Çözüm Sunmuyor

profile
Güler
27 Eylül 2025 15:31
5.805
Yeni Bulaşık Makinesi Bardakları Çiziyor, Garanti Çözüm Sunmuyor
5
Özcan sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
Özcan
27 Mayıs 2025 21:12
6.438
"Değişim sürecindeki yoğun ilgileri için Arçelik AŞ'ne teşekkür ediyorum."
Satın Aldığım Bulaşık Makinesi Hasarlı Çıktı, Değişim Sürecinde Sorun Yaşadım
2
Gökhan sonuçtan memnun değil

Yeni Alınan Bulaşık Makinesinde Yüksek Ses Sorunu Ve İade Talebi

profile
Gökhan
14 Ocak 2025 18:02
5.486
1
Tugçe sonuçtan hiç memnun değil

Arçelik Bulaşık Makinesi Kurutma Sorunu Ve İade Talebimin Reddedilmesi

profile
Tugçe
08 Ekim 2025 17:05
4.178

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz

Arçelik Kategorileri