Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Hasarlı Bulaşık Makinesi Değişimi İçin Gecikme Ve Mağduriyet

profile
İsmail
27 Nisan 11:12
10

20.04.2026 tarihinde Eskişehir’deki Arçelik yetkili satıcısı Demirkaya firmasından 6455 wf model bulaşık makinesini peşin olarak satın aldım. 22.04.2026 tarihinde kurulum için eve gelindiğinde, kutu açıldığında makinenin birçok yerinde vuruk ve hasar olduğunu gördük. Bunun üzerine ürün yenisi ile değiştirilmek üzere geri alındı.

Ancak aradan 5 gün geçmesine rağmen yeni bulaşık makinem tarafıma teslim edilmedi ve hâlâ bekliyorum. Toplamda 7 gündür bulaşık makinesiz kaldım ve bu süreçte ciddi şekilde mağdur edildim. Her aradığımda veya görüştüğümde yalnızca “makineniz en kısa sürede gelecek” şeklinde genel bir ifade kullanılıyor, net bir tarih veya çözüm sunulmuyor.

Faturamda dka2026000000280 numaralı belge yer almaktadır. Peşin ödeme yapmış olmama rağmen hasarlı çıkan ürünün yenisinin bir an önce tarafıma eksiksiz ve sorunsuz şekilde teslim edilmesini, yaşadığım mağduriyetin dikkate alınarak sürecin ivedilikle sonuçlandırılmasını talep ediyorum.

27 Nisan 13:41 (Şikayetten 2 saat sonra)

Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Arçelik Bulaşık Makinesi Su Tahliye Sorunu Ve Uzun İade Beklemesi

profile
30 Ocak 19:32
1.491
1
Süleyman sonuçtan hiç memnun değil

Kapak Sorunu Ve Anormal Sesler Garanti Kapsamında Değişim Gerektiriyor

profile
Süleyman
17 Mart 19:41
388

Arçelik Bulaşık Makinesi İki Kez Hasarlı Teslim Edildi, Mağduriyetim Giderilmiyor

profile
07 Ekim 2025 09:54
2.953
Arçelik Bulaşık Makinesi İki Kez Hasarlı Teslim Edildi, Mağduriyetim Giderilmiyor
Arçelik Bulaşık Makinesi İki Kez Hasarlı Teslim Edildi, Mağduriyetim Giderilmiyor
Arçelik Bulaşık Makinesi İki Kez Hasarlı Teslim Edildi, Mağduriyetim Giderilmiyor
Arçelik Bulaşık Makinesi İki Kez Hasarlı Teslim Edildi, Mağduriyetim Giderilmiyor
Benzer Şikayet Yaz

Arçelik Kategorileri