to read complaints and reviews, or file yours.Hasarlı Bulaşık Makinesi Değişimi İçin Gecikme Ve Mağduriyet
20.04.2026 tarihinde Eskişehir’deki Arçelik yetkili satıcısı Demirkaya firmasından 6455 wf model bulaşık makinesini peşin olarak satın aldım. 22.04.2026 tarihinde kurulum için eve gelindiğinde, kutu açıldığında makinenin birçok yerinde vuruk ve hasar olduğunu gördük. Bunun üzerine ürün yenisi ile değiştirilmek üzere geri alındı.
Ancak aradan 5 gün geçmesine rağmen yeni bulaşık makinem tarafıma teslim edilmedi ve hâlâ bekliyorum. Toplamda 7 gündür bulaşık makinesiz kaldım ve bu süreçte ciddi şekilde mağdur edildim. Her aradığımda veya görüştüğümde yalnızca “makineniz en kısa sürede gelecek” şeklinde genel bir ifade kullanılıyor, net bir tarih veya çözüm sunulmuyor.
Faturamda dka2026000000280 numaralı belge yer almaktadır. Peşin ödeme yapmış olmama rağmen hasarlı çıkan ürünün yenisinin bir an önce tarafıma eksiksiz ve sorunsuz şekilde teslim edilmesini, yaşadığım mağduriyetin dikkate alınarak sürecin ivedilikle sonuçlandırılmasını talep ediyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle Sikayetvar kanalıyla bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
8 gün oldu peşin para aldığım bulaşık makinamı teslim alamadım. Ne zaman gelir diye sorduğumda Arçelik merkez dahi cevap veremiyor cevap bekliyorum.
Bugün 10 gün oldu bulaşık makinem hala gelmedi. Bekliyorum
11. Gün oldu bulaşık makinamı bekliyorum. Teslim tarihini sorduğumda Arçelik bile cevap veremiyor.
Bugün 14gün oldu peşin para aldığım bulaşık makinem hala gelmedi Arçelik bizi çok mağdur etti dönüş bekliyorum.
Bugün tam 15. Gün oldu bulaşık makinesi gelmedi. Ne zaman geleceğide muamma.
Bugün 16. Gün bulaşık makinesi bekliyorum. Bravo Arçelik.
Bugün 17. Gün oldu Eskişehir Demirkaya Arçelik yetkili bayinden aldığım bulaşık makinem gelmedi. Niçin gelmediği bilgisi bana bildirilmedi. Arçelik bizi çok mağdur etti ve etmeye devam ediyor
Bugün 18. Gün Eskişehir Arçelik Demirkaya yetkili bayinden aldığım bulaşık makinem hala gelmedi bekliyorum ne zaman gelir Allah bilir.
18. Gün Bulaşık makinem geldi. Çok şükür.
Arçelik firma olarak çok memnunum fakat bayiniz maalesef koskoca Arçelik adına yakışmıyor
