Arçelik Garanti

1 yıllık garantisi olan Arçelik kurutma makinem, yıllık bakım yapılması için evden ücret karşılığında alındı. Daha sonra hiçbir işlem yapılmadan, streçe sarılı halde geri getirildi. Tekrar götürüldü ve bu sefer ikinci defa geldiğinde ise şok oldum. Makinenin her yeri çizik ve yan duvarı göçüktü. Ne ...

Arçelik k 3190 p Telve Gümüş Türk kahvesi makinesini yaklaşık 2,5 yıl önce Kayseri Arçelik bayisinden satın aldım. Ürünü aldıktan sonra sadece bir ay kadar düzgün performans alabildim. Bir aydan sonra makine sürekli arıza vermeye başladı. Servise gönderdim ve ücret karşılığında, 1 yıl garantili olar...

Arçelik a55L 8900 5a model televizyonumda 23 Haziran'da ekranda görüntü kayboldu, yalnızca ses vardı. Özel servise başvurdum ve LED yanması teşhisiyle tamir edildi, bu işlem için 5.000 TL ödeme yaptım. Ancak aradan bir ay geçmeden aynı sorun tekrarlandı ve yine özel serviste tamir ettirdim, bu sefer...

Yaklaşık 1 ay önce Başakşehir Arçelik mağazasından 34.500 TL ödeyerek Arçelik Airfry fırın satın aldım. Fırını garanti kapsamında ve büyük bir beklentiyle kullanmaya başladım. Ancak kısa süre içinde, fırının içindeki siyah alt tabanda hiçbir çizici veya sert malzeme kullanmamama rağmen çizikler oluş...

Arçelik yetkili bayiden yaklaşık üç ay önce aldığım 10120mx 10kg çamaşır makinesiyle ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Makineyi aldığım ilk günden beri çamaşırlarımda en ufak lekeler bile çıkmıyor ve yıkama sonrasında çamaşırlarda çok kötü bir koku oluşuyor. Programların tamamını denedim, farklı mar...

Arçelik 2597 model buzdolabımız yaklaşık 5 gündür soğutmuyor. Tüm yiyeceklerimiz bozuldu ve soğuk bir şey bile içemiyoruz. Ankara/Etimesgut yetkili servisini çağırdık, gövdede kaçak olduğu tespit edildi. Bize, başka bir modelle 25.000 TL karşılığında değişim yapılabileceği ve link gönderileceği söyl...

Arçelik Android QLED televizyonumda yaklaşık 6 aydır her yazılım güncellemesinden sonra tüm kanallarım sıfırlanıyor ve siliniyor. Her güncelleme sonrası kanalları manuel olarak tekrar yüklemek zorunda kalıyorum ve kanal sıralamaları da sürekli değişiyor. Bu durum bana her seferinde ciddi vakit kaybı...

Arçelik md200 model mikrodalga fırınım Haziran ayında ateşlenme yaparak duman çıkardı. Hemen ardından Tekirdağ Kapaklı’daki yetkili servisi aradım, ürünü evimden gelip aldılar. O günden beri, yani yaklaşık 4 aydır mikrodalga fırınım bana teslim edilmedi. Defalarca (en az 10 kez) müşteri hizmetlerini...

Arçelik Güzelyalı mağazasından 5 yıl önce aldığım 274580 eb model buzdolabımda Eylül 2025’te aniden soğutmama problemi yaşadım. O zamana kadar hiçbir sorun yoktu, garanti süresi ise 2 yıl olup bitmişti. Yaz ortalarından itibaren hafif bir soğutma problemi hissetmiştik ama havaların sıcaklığına bağla...

13.04.2025 tarihinde Körfez Mobilya’dan satın aldığım Arçelik 10120mxs model çamaşır makinesinin deterjan bölmesinin alt kısmında bugün paslanma oluştuğunu fark ettim. Makine garanti kapsamında ve fatura numaram AR22025000003919’dur. Bu sorun ilk kez yaşanıyor ve henüz herhangi bir işlem ya da serv...

Arçelik 6103 çamaşır makinem 3 Ekim’de durduk yere bozuldu. 4 Ekim’de Tokat Turhal’daki yetkili servis geldiğinde, kapağın kart kısmının yandığını ve sebebinin 3 yıl önce garanti kapsamındayken yapılan yanlış kablo bantlaması olduğunu öğrendim. Bunu bana bizzat servis çalışanı söyledi. Yani makinemi...

Arçelik mağazasından satın aldığım Telve model kahve makinesiyle ilgili ciddi sorunlar yaşıyorum. Son 3 haftadır kahve makinesi, hazırladığım kahveyi yeterince karıştırmıyor ve kahvede tortu bırakıyor. Kervansaray gibi ince çekilmiş kahvelerde bile karıştırma işlemi gerçekleşmiyor. Su hazneli olduğu...

Arçelik İnegöl bayisinden yaklaşık bir hafta önce 17.000 TL’ye yeni bir çamaşır makinesi satın aldım. Ancak makineyi kullanmaya başladıktan kısa süre sonra körük lastiği yırtıldı ve su kaçırmaya başladı. Sorunun ortaya çıkmasının ardından Arçelik yetkili servisini aradım. Fakat makinenin garanti kap...

18 gün önce Batman Merkez Güneş Oğulları Arçelik bayisinden aldığım 391572ESC model buzdolabımda gaz kaçağı tespit edildi. Servis tarafından ürünün değişiminin yapılacağı belirtildi; ancak aynı modelin üretimde olmadığı gerekçesiyle farklı bir ürün ve farklı bir renk teklif edildi. 5 ay önce satın a...

Arçelik k3300 Mini Telve Grion model kahve makinesini Mayıs 2025’te satın aldık ve ürün halen garanti kapsamında. İlk arızasında taşırma yaptı, ardından servise gönderdik. Tamirden sonra ise makine kahveyi pişirmemeye başladı. Toplamda üç kez Ümraniye/İstanbul’daki yetkili servise gönderdik. Her sef...

Taşınırken 11 yıl kullandığım başka marka bulaşık makinem bozulunca, bu sefer Arçelik tercih ettim. Üst seviye olarak gördüğüm 6667 wf modelini Arçelik internet sitesinden satın aldım (Sipariş No: 114242935). Ancak ilk gelen makine arızalı çıktı, değiştirdiler. Sonrasında gelen bu makinede de ciddi ...

05.09.2020 tarihinde satın aldığım Arçelik dikey derin dondurucu, ilk günden itibaren sorunlu çıktı. Ürün kapağı kırık olarak teslim edildi ve kapak değişimi için 15 gün beklemek zorunda kaldım. O tarihte tarafıma 5 yıl ek garanti verildiği söylendi ve toplamda 8 yıl garantili olduğunu düşünerek ürü...

29 Eylül 2025 tarihinde İstanbul’daki evimde kullandığım Arçelik prosmart model buzdolabımda bir arıza oluştu. Hemen arıza kaydı oluşturdum ve servis ertesi gün geldi. 2020 Ağustos ayında, o dönemin en pahalı modeli olarak aldığım buzdolabını çok temiz kullandım ve uzun süre sorunsuz kullanmak isted...

Arçelik marka buzdolabım yaklaşık 1 haftadır soğutmuyor. Sorunun çözülmesi için servis çağırdım. Servis ekibi, cihazda bir parçanın yandığını ve yeni parça sipariş edeceklerini söyledi. 5 gündür parça beklemekteyiz, bugün ise servis tarafından aranarak gelen parçanın yanlış olduğu bildirildi. Bu sür...