to read complaints and reviews, or file yours.Kuşadası Arçelik Servisinden Haksız 800 TL Ücret Talebi
20 Mayıs 2026 tarihinde Aydın Kuşadası Davutlar Mahallesi’indeki adrese Arçelik yetkili servisi Filojet buzdolabımız için geldi. Buzdolabının sebil kısmıyla ilgili pompalar konusunda sorun olduğunu söylediler ancak herhangi bir detaylı arıza tespiti yapmadan, neredeyse bir dakika bile incelemeden sadece “tamiri yok, değişim olacak, ücreti bu kadar, kabul ederseniz değiştiririz, etmezseniz 800 TL geliş servis ücreti” şeklinde bir açıklama yapıldı.
Garantisi bitmiş bir ürün olmasına rağmen, yapılan işlem sadece kısaca bakıp arızanın değişim gerektirdiğini söylemekle sınırlı kaldı, herhangi bir parça değişimi ya da gerçek bir onarım yapılmadı. Buna rağmen benden 800 TL servis ücreti talep edildi ve bu ücretin ödenmediği takdirde hiçbir işlem yapılmayacağı belirtildi. Bu tutarın, sunulan hizmetle orantısız ve haksız bir ücretlendirme olduğunu düşünüyorum.
Arçelik’in, Kuşadası Davutlar bölgesindeki bu servis ziyareti için alınan 800 TL’lik servis ücretini haksız bulduğumu ve tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu tür uygulamaların başka müşterilerin de başına gelmemesi için gerekli incelemenin yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
Telefon ile arandık fakat başka görüşme yaptığımız için açamadık ulaşamadık diye mesaj atmışsınız 5dakika sonra tekrar aranabilir ulaşamadık ne demek
Hiçbir çözüm sunmuyor Arçelik pişmanlık bir daha Arçelik almak mı önünden geçmem almayı düşünenlerde kırk kere düşünsün ben almam bundan sonra
