to read complaints and reviews, or file yours.Arçelik Bulaşık Makinesinde Yetersiz Temizlik Ve Tekrarlayan Arızalar
Arçelik’ten satın aldığım Arçelik Ultra Hijyen 6155 model bulaşık makinesini aldığım günden beri bir türlü düzgün şekilde kullanamıyorum. Makine bulaşıkları yeterince temiz yıkamıyor, bardaklarda ciddi kireç izleri ve kir parçacıkları kalıyor. Özellikle bardakların içi ve alt kısımlarında gözle görülür şekilde kalıntılar bulunuyor.
Bu sorunlar üzerine Arçelik servisi bugüne kadar en az dört kez eve geldi. İlk gelişlerinde kireç önleyici bir aparat taktılar, sorun devam etti. Sonrasında makinenin kireç ayarlarını yükselttiler, yine sonuç alamadık. Deterjanı değiştirmemi istediler, onu da yaptım ama hiçbir fark olmadı. Bardaklarda kir parçaları kalmaya devam edince bu kez ventili değiştirmeleri gerektiğini söylediler, ventil değişti fakat sorun hala çözülmedi. Her seferinde “artık düzeldi” denmesine rağmen makine aynı şekilde kirli ve kireçli yıkamaya devam ediyor.
Makinenin garantisi 2026 Haziran ayında bitecek ve ben ürünün ilk günden beri doğru düzgün çalışmadığını, tüm bu müdahalelere rağmen sorunun kalıcı olarak giderilemediğini açıkça görüyorum. Arçelik’in kendi internet sitesi üzerinden satın aldığım bu ürün için, yaşadığım tüm bu süreç ve sürekli tekrarlayan arızalar nedeniyle, bulaşık makinesinin ücretsiz olarak yenisi ile değiştirilmesini talep ediyorum. Sorunumun daha fazla uzatılmadan kalıcı şekilde çözüme kavuşturulmasını rica ediyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle kanalıyla bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
Merhabalar, Arçelik'ten dönüş oldu ve hiçbir şekilde değişim yapamayacaklarını ve makineyi bu şekilde kullanmam gerektiğini söylediler. Yani böyle büyük bir firma ürettiği ürünün arkasında durmamış ve en az 4-5 defa aynı şikayetle servis çağırmama rağmen sorunu kabul etmemiş ve makinenin normal olduğunu savunmuştur. Diyecek söz kalmamıştır. Sorunumla ilgili görseller eklenmiştir. Bu makine sorunsuzmuş :)
