to read complaints and reviews, or file yours. 
Arçelik’ten aldığım 6055 uh model bulaşık makinesi ilk günden beri bulaşıkları çiziyor ve düzgün temizlemiyor. Makine garanti kapsamındayken defalarca servis çağırmama rağmen, her seferinde “bir sıkıntı yok” denilerek hiçbir işlem yapılmadan geri gidildi.
Makinenin kurulumunun yapıldığı dönemde, yaklaşık 3 yıl önce, ücretini ödeyerek garanti uzatma işlemi yaptırdım. Ancak bu uzatma, sistemlerine işlenmemiş. Yaklaşık 4 ay önce bir arıza nedeniyle tekrar servis talep ettiğimde, garantimin uzatılmadığını ve sistemde görünmediğini öğrendim.
Mardin TOKİ ve Kızıltepe olmak üzere iki farklı Arçelik servisi iki gün arayla cihaza baktı. Mardin TOKİ’den gelen servis yine “bir şey yok” diyerek herhangi bir işlem yapmadan gitti. Kızıltepe’den gelen servis ise aynı sorun için bu kez parçanın değişmesi gerektiğini söyleyip, garanti dışı kaldığı iddiasıyla benden ücret talep etti. Makine ise her yıkamada bulaşıkları çizerek kullanılamaz hale getirmeye devam ediyor.
Garantisi varken sorunu kabul etmeyen, benim ücretini ödediğim garanti uzatmasını sisteme işlemeyerek yok sayan ve garanti süresi geçince aynı arıza için bu kez ücret talep eden bir yaklaşımı kabul etmiyorum. Bu durum hem tüketiciyle dalga geçmek hem de ciddi bir kurumsal sorumsuzluktur.
Ödediğim halde sisteme işlenmeyen garanti uzatmamın derhal düzeltilmesini, cihazımdaki arızanın ücretsiz olarak giderilmesini ve yaşadığım mağduriyetin tamamen karşılanmasını talep ediyorum.
2023 yılında Arçelik 6055 UHI model bulaşık makinesini Kırşehir bayisinden satın aldım ve ürünü Ankara’da kullanıyorum. Makine, alındığı tarihten bu yana yaklaşık iki yıldır, tamamen normal şartlarda kullanmama rağmen sürekli arıza verdi. Ürünün iç kapağında pas lekeleri oluştu, ayrıca kapak kısmı i...
Arçelik 6055 uhı model bulaşık makinesini yaklaşık 2 yıldır kullanıyoruz ve ürünümüz hâlâ garanti kapsamında. 17.01.2026 tarihinde makine aniden durdu ve şu an hiç çalışmıyor, fişi çekilmiş şekilde bekliyor. Bunun üzerine Arçelik servisini aradığımızda bize ancak 19.01.2026 tarihi saat 15.00’e rande...
Arçelik 6055 uh ı model bulaşık makinesini 2021 yılında satın aldım ve ürün için ek garanti de bulunuyor. Yaklaşık son 1,5 aydır makinemde ciddi paslanma sorunu yaşıyorum. Makinenin iç kısmında paslanmalar oluştu ve çelik çatal bıçak takımlarım da bu sebeple paslandı. Yetkili servise başvurdum, üst...
Arçelik’ten 6055 uh ı model bulaşık makinesini 2022 yılında Rize Arçelik bayisinden satın aldık. Tüm beyaz eşyalarımızı da Arçelik markasından tercih ...
Yorumlar