to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Süresi Dolmuş Olmasına Rağmen Açılmamış Çeyiz Ürünlerimin Kurulum Hizmetinin Reddedilmesi
2023 yılında çeyiz için Arçelik yetkili bayiden bir adet buzdolabı, bir adet çamaşır makinesi ve bir adet televizyon satın aldım. Ürünler o tarihten bu yana hiç açılmadan, kutuları kapalı şekilde beklemektedir. Satın almayı 27 Ocak 2023 tarihinde yaptım.
Çeyiz amaçlı aldığımız bu ürünlerin kurulumu için Arçelik müşteri hizmetlerini aradığımda, garanti süresinin bittiği ve bu nedenle kurulum yapılmayacağı bilgisi verildi. Ürünler daha önce hiç kullanılmadığı ve açılmadığı halde, sadece zaman geçtiği gerekçe gösterilerek kurulum hizmetinin verilmemesi beni mağdur etmektedir.
Çeyiz için alınmış ve kutusu açılmamış buzdolabı, çamaşır makinesi ve televizyonumun kurulumlarının yapılmasını, bu konuda tarafıma yardımcı olunmasını talep ediyorum. Ürünleri alan kişi H**** Ç******’dir.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
Bizim ile hiç kimse iletişime geçmedi doğal olarak sorunumuz çözülmedi
