Satın Alma Sırasında Verilen Garanti Bilgisiyle Uygulamanın Farklı Olması Nedeniyle Mağduriyet

2023 Ağustos ayında Arçelik Gökçeada bayisinden çeyizim için 583628 eb buzdolabı, 6467 wf çamaşır makinesi ve 11141 m bulaşık makinesi satın aldım. Sa...

30.11.2021 tarihinde Arçelik ten çeyizlik olarak buzdolabı, çamaşır makinesi ve bulaşık makinesi aldım. 1 sene depoda bekledikten sonra Aralık 2022 de bana nakliye yoluyla teslim edildi. Arçelik WhatsApp müşteri hizmetleri kısmından ürünlerin ne zamana kadar kurulması gerektiğini sordum ve bana "Ürünlerde çeyizlik bekleme süresi nakliye tarihi baz alınarak 3 yıldır. 3 yılı aşan ürüne garanti verilmemektedir." Diye söylediler. Nakliye tarihine göre daha zaman olmasına rağmen müşteri hizmetleri bana fatura tarihi baz alınarak 3 sene hesabı yapılır dedi. Fatura tarihi baz alınırsa süre çoktan dolmuş oluyor. Mağdur oldum. Sorunumun giderilmesini talep ediyorum... Ekte müşteri hizmetlerinin WhatsApp konuşmaları mevcut...

2023 Ağustos ayında Arçelik Gökçeada bayisinden çeyizim için 583628 eb buzdolabı, 6467 wf çamaşır makinesi ve 11141 m bulaşık makinesi satın aldım. Sa...

01/04/2023 tarihinde Arçelik bayisinden buzdolabı, çamaşır makinesi, bulaşık makinesi çeyizimiz için satın aldık. İlk başta depoda beklettik ardından Bursa içinde eve getirttik çeyizle birlikte Biga'ya evden eve nakliye ile geldi. 15/08/2023 tarihinde servis kurulum yapmaya geldi. Ürünleri açtılar k...

2019 yılında Arçelik'ten çamaşır makinesi, bulaşık makinesi ve buzdolabı aldım. 2020 yılında kutulu halde eve getirdim ancak garantilerini başlatmadım, yani kullanmadım. Şimdi kullanmak için servisi aradığımda ürünlerin garantisini başlatamayacaklarını, sebep olarak ise 3 sene montajı yapılmayan ürü...

1. 20.05.2022 tarihinde Arçelik firmasından çamaşır makinesi, fırın, buzdolabı ve bulaşık makinesi satın aldım. 2. Satın aldığım günden itibaren çamaşır makinesi kıyafetleri yıpratmaya, inceltmeye ve deforme etmeye başlamıştır. 3. Sorunun çözümü için müşteri hizmetleri aracılığıyla üç kez servis ç...

2021 yılı Aralık ayında Arçelik firmasından buzdolabı, çamaşır makinesi ve bulaşık makinesi aldım. Bu beyaz eşyalar 2023 yılı Temmuz ayına kadar cihaz...
Yorumlar