to read complaints and reviews, or file yours.Çeyizlik Ürünlerde Garanti Süresi Hesaplama Mağduriyeti Yaşadım
30.11.2021 tarihinde Arçelik ten çeyizlik olarak buzdolabı, çamaşır makinesi ve bulaşık makinesi aldım. 1 sene depoda bekledikten sonra Aralık 2022 de bana nakliye yoluyla teslim edildi. Arçelik WhatsApp müşteri hizmetleri kısmından ürünlerin ne zamana kadar kurulması gerektiğini sordum ve bana "Ürünlerde çeyizlik bekleme süresi nakliye tarihi baz alınarak 3 yıldır. 3 yılı aşan ürüne garanti verilmemektedir." Diye söylediler. Nakliye tarihine göre daha zaman olmasına rağmen müşteri hizmetleri bana fatura tarihi baz alınarak 3 sene hesabı yapılır dedi. Fatura tarihi baz alınırsa süre çoktan dolmuş oluyor. Mağdur oldum. Sorunumun giderilmesini talep ediyorum... Ekte müşteri hizmetlerinin WhatsApp konuşmaları mevcut...
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
Sorun çözüldü teşekkürler Arçelik...
