to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Süresi Dolmuş Buzdolabı Şoku
Arçelik'ten çeyizime 2020 yılının sonlarına doğru buzdolabı aldım. Kutusunda açılmamış beklettim evlendiğim zaman servisi kursun garantiden yararlanalım diye. 14.04.2025 tarihinde kurulum yapılması için Arçelik müşteri hizmetlerini aradım ve şok oldum. Neymiş efendim buzdolabını alalı 3 yılı geçmiş kurulum yaparsa servis ücretli kurulum olacakmış ve buzdolabı garanti dışı kalacakmış. Ben nereden bile bilirim böyle bir kural koruduklarını benim Arçelik tarafından mağdur edileceğimi. Gereğinin yapılmasını bu yanlış kararın düzeltilmesini istiyorum. Sonuçta kutusu açılmamış faturalı bir ürün
Gelişme
Arçelik'ten çeyizime 2020 yılının sonlarına doğru buzdolabı aldım. Kutusunda açılmamış beklettim evlendiğim zaman servisi kursun garantiden yararlanalım diye. 14.04.2025 tarihinde kurulum yapılması için Arçelik müşteri hizmetlerini aradım ve şok oldum. Neymiş efendim buzdolabını alalı 3 yılı geçmiş kurulum yaparsa servis ücretli kurulum olacakmış ve buzdolabı garanti dışı kalacakmış. Ben nereden bile bilirim böyle bir kural koruduklarını benim Arçelik tarafından mağdur edileceğimi. Gereğinin yapılmasını bu yanlış kararın düzeltilmesini istiyorum. Sonuçta kutusu açılmamış faturalı bir ürün
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
Şikayetim giderilmedi. Ben mağdur olduğumla kaldım. Zamanında verilmeyen bilgi benim mağdur olmama sebep oldu.
