to read complaints and reviews, or file yours. 
Arçelik markasına güvenerek 2018 de aldığım buzdolabı 3 yıl içinde garantisi dolmadan 2021 yılı başında bozuldu. Gelen teknik servis urunu yerinde tamir edemeyince alıp götürdü ve bana ürünün yapılamayacağını değiştireceklerini ilettiler. Böylece yeni ürün sıfır geleceği için 3 yıllık garantisi de yeniden başlayacaktı. Ayrıca gelen teknik servisin önerisi ile arti 4 yıl garanti satin aldım ve böylece yeni ürünüm 7 yıl garantili olduğunu ilettiler. Bugün ise ürünüm ile ilgili teknik bir sıkıntı yaşadığım için sisteme girdiğimde ürünümün garantisinin bittiğini gördüm. Müşteri hizmetlerinde bana iletilen iddia ise 2021 yılında aldığın ek garantinin eski ürüne ait olduğu idi. Kendilerine de ilettiğim şekilde aynen yazıyorum:
1. 2021 yılında arızalanmış eski ürüne neden ek garanti yaptırayım?
2. Hadi gerizekalıyım yaptırdım. Ürün değişince yenilene ürünün garantisi sıfırdan başlıyorken ek garanti nasıl oluyordu değiştirilmiş üründe kalıyor ve yeni ürüne aktarılmıyor. Arçelik'ten mantıklı bir açıklama ya da sorunu düzeltici işlem gelmezse hukuk yoluna başvuracağımı da ilettim.
Arçelik 2021 yılında Arçelik buzdolabı aldım. Garanti süresi ek garantiyle 7 yıldır. Buzdolabını aldıktan yaklaşık 3 ay sonra dolabın arıza lambası yandı ve yeterli soğutmadığını bildiriyordu. Dolaptaki ürünlerin sürekli bozulduğunu, hatta buzluktaki donmuş gıdaların eridiğini fark ettik. Kitapçığın...
2022 yılının sonlarına doğru Arçelik buzdolabım soğutmuyor şikayeti ile servis kaydı oluşturmuştum o dönem benim ürünümün garantisi vardı. Gelen servis elemanları ürünün kusurlu olduğunu yeni bir buzdolabının bu hatayı vermemesi gerektiğini gaz kaçağı olduğunu vs söylediler gaz bastılar toplamda 3 k...
2020 yılında Arçelik'ten buzdolabı aldım ve servis gelip kurdu. Daha sonra bir defa motorda bir arıza yaşadım. Teknik servis gelip arızamı giderdi. O sırada hem müşteri hizmetlerine hem de teknik servisteki elemana ürün garanti süremin yedi yıl olduğunu belirttim. Onlar da 'Evet, doğrudur, yedi yıla...
3D Yazıcı 33 
Airfryer 90 
Akıllı Ev Sistemleri 37 
Akım Korumalı Priz 45 
Ankastre Set 566 
Aspiratör 131 
Bilgisayar 20 
Blender 339 
Buharlı Kırışık Giderici 13 
Buharlı Temizleyici 68 
Bulaşık Makinesi 5.837 
Buzdolabı 10.445 
Cep Telefonu 107 
Çamaşır Makinesi 9.367 
Çay Makinesi 1.591 
Çeyiz Seti 176 
Çok Amaçlı Pişirici 82 
Davlumbaz 655 
Derin Dondurucu 1.175 
Dikey Süpürge 1.141 
Ekmek Kızartma Makinesi 9 
Ekmek Yapma Makinesi 42 
Elektrikli Isıtıcı 17 
Elektrikli Izgara 8 
Elektrikli Süpürge 485 
Epilasyon Aleti 2 
Fırın 1.763 
Güneş Paneli 12 
Halı Yıkama Makinesi 4 
Hamur Yoğurma Makinesi 66 
Hava Soğutucu 332 
Hava Temizleyici 15 
Isı Pompası 51 
Kahve Makinesi 2.492 
Kahve Öğütücü 8 
Katı Meyve Sıkacağı 28 
Kettle 99 
Kıyma Makinesi 28 
Klima 7.942 
Kombi 461 
Kulaklık 31 
Kumanda 125 
Kurutma Makinesi 3.355 Kurutmalı Çamaşır Makinesi 390 
Mikrodalga 254 
Mikser 13 
Mutfak Robotu 34 
Narenciye Sıkacağı 26 
Ocak 1.581 
Robot Süpürge 720 
Rondo 55 
Saç Düzleştirici 6 Saç Kurutma Makinesi 8 Semaver 99 
Ses Sistemi 3 
Su Arıtma Cihazı 301 
Su Sebili 430 
Şofben 57 
Tablet 12 
Televizyon 3.002 
Termosifon 227 
Tıraş Makinesi 3 
Tost Makinesi 552 
Ütü 334 
Vantilatör 105 
Waffle Makinesi 7 
Yazar Kasa 18 
Yoğurt Makinesi 50 
Yumurta Pişirme Makinesi 5
Yorumlar