Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Mustafa sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Kurulum Yapılmadan Garanti Süresi Başlatıldı, Mağdur Oldum

Kurulum Yapılmadan Garanti Süresi Başlatıldı, Mağdur Oldum
Kurulum Yapılmadan Garanti Süresi Başlatıldı, Mağdur Oldum
Mustafa
25 Nisan 01:36
1.083
Mustafa'nın Teşekkür Mesajı
“İlgileri için teşekkür ederim”

Arçelik firmasından buzdolabı, çamaşır makinesi ve bulaşık makinesi aldım. Ürünlerden iki parçası 20 Mayıs 2022'de, bir parçası ise 23 Mayıs 2022'de tarafıma teslim edildi; fakat kutu açılımı ve kurulum yapılmadı. Ürünlerin kurulumu 9 Mayıs 2023'te, yani yaklaşık bir yıl sonra yapılmasına rağmen ve 2022 tarihli teknik formlarda nakliye yapıldığı yazmasına rağmen, ürünlerimin hepsinin kurulum tarihi teslimat tarihi olarak görünüyor. Doğal olarak, Mayıs 2026'da bitmesi gereken garanti sürem Mayıs 2025'te bitiyor. Ben bu ürünleri alırken garanti süresinin kurulum itibarıyla devreye alınacağı tarafıma iletilmişti, ancak kurulumu yapılmayan üründen bir yıl garantiden düşüyorlar. Kendilerine 2022 yılının Mayıs ayında müşteri hizmetlerinden teslimat yapıldığını, kurulum yapılmadığı halde teslim formunda sadece nakliye yazdığı halde garanti süresinin başlamış gibi göründüğünü sorduğumda, 'İncelip size dönüş yapacağız' dediler. Ancak üç senedir dönüş yapılmadı. Kurulumu yapılmayan ürün neden benim garanti süremden düşüyor? Bu durumun bir an evvel çözülmesini istiyorum.

25 Nisan 12:13 (Şikayetten 10 saat sonra)
Mustafa
28 Nisan 15:27

25 Mart 2025 günü arandım kayıt açıldığı sürecin sonuçlandırılacağı söylendi ama 28 Mart 2024 olmasına rağmen herhangi bir sonuç yok.

Mustafa
05 Mayıs 15:32

İlgileri için teşekkür ederim

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Burak sonuçtan hiç memnun değil

Garanti Süresi Uzatılmayan Ürün Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri

03 Aralık 2024 08:07
1.775
4
Burçak sonuçtan memnun
Çözüldü

Burçak
28 Mayıs 2024 10:02
1.891
"Genel müdürünüze sadece teşekkür ediyorum sorunumu çözdüğü için bizzat kendisi"
1
Osman sonuçtan hiç memnun değil

Arçelik'ten Aldığım Ürünlerin Sürekli Arızalanması Ve Garanti Sorunu

02 Ağustos 10:35
577
1
Enes sonuçtan hiç memnun değil

01 Ekim 2024 14:21
1.603
Arçelik'ten Aldığım Beyaz Eşyalar Sorunlu Çıktı
Arçelik'ten Aldığım Beyaz Eşyalar Sorunlu Çıktı
Arçelik'ten Aldığım Beyaz Eşyalar Sorunlu Çıktı
Arçelik'ten Aldığım Beyaz Eşyalar Sorunlu Çıktı
+3
1
Doğukan sonuçtan hiç memnun değil

Doğukan
01 Mayıs 2024 17:36
2.585
Arçelik Marka Buzdolabı Üretim Hatası Veya Gelirken Çizilmesi
Arçelik Marka Buzdolabı Üretim Hatası Veya Gelirken Çizilmesi
Arçelik Marka Buzdolabı Üretim Hatası Veya Gelirken Çizilmesi
Arçelik Marka Buzdolabı Üretim Hatası Veya Gelirken Çizilmesi
Benzer Şikayet Yaz
Arçelik Kategorileri