to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Sonrası Panel Arızası Ve 15 Bin TL Onarım Ücreti
Arçelik A50B880 model televizyonumun garantisi biter bitmez panel arızası oluştu ve yaklaşık 5‑6 aydır bu sorunla uğraşıyorum. Ürünü alırken Arçelik markasına olan güvenim nedeniyle uzun yıllar sorunsuz kullanmayı beklerken, bu kadar kısa sürede böylesine maliyetli bir arıza yaşamak beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı.
Bugün yetkili servisle görüştüğümde panel arızası için 15.000 TL gibi çok yüksek bir ücret talep edildi. Ürünün garanti biter bitmez bu şekilde masraf çıkarıyor olması, dayanıklılık ve kalite konusunda büyük bir güvensizlik oluşturdu.
Bu şikayeti Arçelik’ten bir beklentim olduğu için değil, aynı durumu başkalarının da yaşamaması, ürün alırken bu tür risklerden haberdar olmaları için yazıyorum. Markadan beklediğim, bu tarz kronik sayılabilecek arızalar konusunda müşterilerini mağdur etmeyecek, güven tazeleyen adımlar atmasıdır.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle kanalıyla bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
