to read complaints and reviews, or file yours. 
Arçelik a50 c 865 model televizyonumu yaklaşık 3 yıl 5 ay önce aldım. Garantisinin bittiğini bilerek, sadece cüzi bir tamir ücreti öderim düşüncesiyle, bir süre sonra oluşan ses ve panelle ilgili sorunlar için geçtiğimiz hafta İstanbul Tuzla’daki yetkili servisi eve çağırdım. Ancak garanti bitiminin hemen ardından panel arızası vermesi ve servis tarafından panel değişimi için 18 bin TL gibi çok yüksek bir rakam çıkarılması beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı.
Müşteri hizmetlerini aradığımda beni servise yönlendirdiler ve indirim konusunda servisin yardımcı olabileceğini söylediler. Ben de işçilik ücretini kendim karşılayabileceğimi, panel bedelinin ise Arçelik tarafından karşılanmasını talep ettiğimi belirttim. Servis bu talebi gerekli birime ilettiğini ve dönüş yapılacağını söyledi. Daha sonra aradıklarında ise fiyatın aynı olduğunu, merkezden bir onay gelmediği sürece herhangi bir indirim ya da farklı bir çözüm sunamayacaklarını ilettiler.
Arçelik gibi köklü bir markadan, garanti biter bitmez bu kadar yüksek maliyetli bir panel arızası yaşamayı ve “fiyat bu, yapacak bir şey yok” yaklaşımını açıkçası hiç beklemezdim. Tüketici olarak 3 yılda bir televizyon değiştirmek zorunda bırakılmak istemiyorum. Panel bedelinin Arçelik tarafından karşılanması veya makul düzeyde bir çözüm sunulmasını, mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Arçelik marka A50 c 865 b model TV de kendiliğinden sol tarafta dikey cizgi ve renk kaybı oluştu. 18 aralıkta tamir edildi. Ve mayıs 2025 de tekrar sol tarafta renk kaybı ve siyah nokta belirdi. Garantisi haziran 2025 de bitiyor. Garanti kapsamında ekran değişecek ama garantisi bitince tekrar aynı s...
Arçelik yetkili bayiden aldığım A50 c 865 b model televizyonumun ekranında 2 gün önce ortasında bir çizgi oluştu. Ürünün garantisi biteli henüz 1 ay olmuştu. Sorunla ilgili olarak Arçelik servisiyle iletişime geçtim, panel değişimi gerektiği ve bunun için 18.000 TL ücret talep edildiği belirtildi. Ü...
Arçelik a50 B880B model televizyonum yaklaşık 3 yıl kullanımın ardından ekranda önce çizgiler oluştu, ardından tamamen görüntü kayboldu ve yalnızca ses kaldı. Bu durumda ücretli iade talebinde bulunarak, bedeli karşılığında yeni bir televizyon almak istediğimi ilettim. Ancak tarafıma sürekli olarak...
Arçelik 65 inç 4K Smart TV’min ekran paneli yaklaşık 2 ay önce, taşıma sırasında sert bir cisim temas etmesi sonucu içeriden bozuldu. Dış camda veya ekranda herhangi bir kırık ya da çatlak oluşmadı, ancak görüntü bozukluğu başladı. Hemen ardından Arçelik yetkili servisine başvurdum ve garanti kapsam...
Arçelik marka A50 B 880 B TV, garantisi biter bitmez bozuldu. Ses var fakat ekranda görüntü yok. Arçelik servisini çağırdığımızda, bu ürünlerde kronik sorun olduğunu ve ekran kartının değişmesi gerektiğini, bunun da 18.000,00 TL karşılığında yapılabileceğini söylediler. Ürün ayıplı mal olduğu için d...
Yorumlar