Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Caner sonuçtan hiç memnun değil

Garanti Kapsamındaki Klimanın Onarımı İçin Vinç Ücreti Talebi

Garanti Kapsamındaki Klimanın Onarımı İçin Vinç Ücreti Talebi
20 Ağustos 21:52
643

Arçelik Neoinverter 12506 model klimam yaklaşık 1 aydır soğutmuyor, iç üniteden su damlatıyor ve içeriye gaz kokusu veriyor. İç ünitede gaz kaçağı olduğu ve gazı bittiği için dış üniteden gaz basılması gerektiği tespit edildi. Bu süreçte Arçelik yetkili servisine başvurdum, ekipler geldi ancak vinç kiralanması gerektiğini belirttiler. Klimam hâlâ garanti kapsamında olmasına rağmen, vinç hizmetinin tarafımdan karşılanması gerektiği ve sadece 40 dakikalık bir işlem için 2500 TL vinç ücreti ödemem gerektiği söylendi.

Klimanın montajı da Arçelik tarafından yapıldı ve dış ünitenin mevcut yerine yerleştirilmesini sağlayan da yine firmanızdı. Garanti kapsamında olan bir ürünün tamiri için vinç ücretinin bana yüklenmesini kabul etmiyorum. Torbalı/İzmir’de yaşıyorum ve başvuruma dair servis fiş numaram: 498019195.

Arçelik’ten beklentim, garanti kapsamında olan ürünümün onarımı için gerekli vinç ücretinin tarafınızdan karşılanmasıdır.

21 Ağustos 14:54 (Şikayetten 17 saat sonra)
Caner
06 Eylül 20:06

Arçelik arayıp vinç masrafını karşılamayacaklarını iletti, garantili ürünüm için cebimden 2500 TL vinç masrafı ödedim, sonrasında 3 kere daha servis geldi fakat klimamdaki sorun hala devam ediyor.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Arçelik Klima Sürekli Arızalı, Tekrar Eden Servis Hataları Ve Ek Masraflar

Caner
10 Eylül 23:33
250
Arçelik Klima Sürekli Arızalı, Tekrar Eden Servis Hataları Ve Ek Masraflar

Arçelik Klima Servis Sorunları

Hıdır
21 Mart 02:04
5.384
1
Fulya sonuçtan hiç memnun değil

Klima Gürültülü ve Soğutmuyor Şikayeti

Fulya
19 Ağustos 11:27
682
1
Melis sonuçtan hiç memnun değil

Arçelik Eco İnverter Klima Sürekli Arıza Yapıyor, Servis Çözüm Sunamıyor

Melis
08 Temmuz 23:40
757
1
Hüseyin sonuçtan hiç memnun değil

Sıfır Klima Sürekli Arızalı, 3 Aydır Mağduriyetim Giderilmiyor

Hüseyin
28 Temmuz 15:44
958
Benzer Şikayet Yaz
Arçelik Kategorileri