to read complaints and reviews, or file yours. 
13.11.2025 tarihinde, yaklaşık 1 yıldır sorunsuz kullandığım Arçelik FRA 6364 S Gurmefry XXL™️ Az Yağlı Fritöz’ün içindeki cam hazne kendi kendine parçalandı. Ürünümün garanti süresi devam ettiği için Nazilli Arçelik yetkili servisine başvurdum. Servis, sorunun benden kaynaklanmadığını belirtmeme ve herhangi bir darbe, düşme veya yanlış kullanım olmamasına rağmen, cam haznenin değişimi için benden 1500 TL ücret talep etti. Ürünü garanti kapsamında ücretsiz olarak tamir etmek yerine, ödeme yapmazsam ürünü bu şekilde iade edeceklerini söylediler.
Ayrıca Arçelik müşteri hizmetleriyle de iletişime geçtim fakat henüz dönüş alamadım. Ürünün garanti süresi devam ederken ve sorun kullanıcı hatasından kaynaklanmazken, bu ücret talebini kabul etmiyorum. Cam haznenin ücretsiz olarak değiştirilmesini ve ürünümün garanti kapsamında tamir edilmesini talep ediyorum.
Arçelik fra 6364 s gurmefry XXL™️ Az Yağlı Fritöz’ü yaklaşık 1 yıldır kullanıyorum. 2 hafta önce cihazın iç haznesi kendiliğinden parçalandı. Ürünüm hâlâ garanti kapsamında ve faturası elimde.
Yaşadığım bu sorun sonrası Arçelik müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Ancak bana yardımcı olamayacaklarını belirttiler ve ürünün tamiri için benden 1500 TL talep ettiler. Oysa ürünün bozulması tamamen kendi kendine gerçekleşti, kullanıcı hatası söz konusu değildir. Ürünü Aydın Nazilli Arçelik mağazasından satın aldım.
Ürünün garanti kapsamında ücretsiz olarak tamir edilmesini talep ediyorum.
Arçelik 62 42 hit model bulaşık makinemin garantisi bittikten sonra, yaşadığım arıza nedeniyle yetkili servisi aradım. Servis, kart tutucu ve sızdırmazlık contasının değişmesi gerektiğini belirtti ve onayımı aldıktan sonra işlemi gerçekleştirdi. Sonrasında tarafıma toplam 2400 TL ücret çıkarıldı; bu...
Yaklaşık 5 yıldır kullanmış olduğumuz bulaşık makinemizin iç sepetlerinde paslanmalar başladı. Paslanmaları görünce konuyla ilgili müşteri hizmetlerine görsellerle beraber bildirdim, sağ olsunlar hemen ilgilenip dönüş yaptılar ve ürünün garantisinin olmadığını söyleyerek ücretli işlem için servise y...
12.03.2025 tarihinde Arçelik 6167 Grion 6 Prg Gri cam kodlu bulaşık makinesi, servis ile beraber adresime geldi. Kutudan çıkarttıklarında ürünün köşeden vuruk olduğunu belirttim. Servis ile fotoğraf çekip, 'Biz notumuzu aldık. Sizi 2 gün içinde ararlar, ya değişim ya da 5 yıl garanti uzatma teklifi ...
1 yıl 3 aylık olan Arçelik bulaşık makinemin ekstra 1000 TL ödeyerek garanti süresini 5 yıla çıkardım. Bu hafta priz kablosunda yanık oluştu ve servisi aradım, 250 TL gibi bir masraf çıkardılar. Gelip bakmaları için bu ücreti ödememi istediler. Garantili bir ürüne neden ücret ödeyeyim diye sordum, '...
25.06.2025 tarihinde Arçelik marka bulaşık makinesi kurulumu için servis geldi. Bulaşık makinesinin kutusu açıldığında, ön kapağında ezik olduğu görüldü. Servis personeli, makinenin yenisiyle değiştirileceğini belirtti ve bu süre zarfında makineyi kullanabileceğimi söyledi. 11.07.2025 tarihinde bir ...
Yorumlar