to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Kapsamında Tost Makinesi Kapağındaki Sararma İçin Ücretsiz Değişim Talebi
Arçelik TM 6046 model tost makinesini yaklaşık 1 yıl önce Ankara Dikmen’deki C***** Ö**** Mağaza’dan satın aldım. Ürünü düzenli olarak sadece nemli bezle temizlememe rağmen, beyaz kapağında zamanla sararma oluştu. Bu sorunu fark ettikten sonra Arçelik müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, ürünü servise getirmemi söylediler. Ancak, garanti kapsamında olmasına rağmen eğer kullanıcı hatası olduğu düşünülürse 300 TL servis ücreti alınacağı belirtildi.
Ben ürünü garanti koşullarına uygun şekilde kullandım ve temizledim. Bu nedenle, garanti kapsamında ücretsiz olarak kapak değişiminin yapılmasını talep ediyorum. Fatura numaram: CEN2024000002466.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
Arçelik markası gerekeni yaptı. Müşteri memnuniyetinin öncelikleri olduğunu gösterdiler. Teşekkürler Arçelik.
