Ana Sayfa
Arçelik Grubu
Arçelik
Bulaşık Makinesi
6366
Garanti Başlangıcı Hatası Ve Erken Arıza Nedeniyle Mağduriyet Yaşıyoruz

ID:32563877

Garanti Başlangıcı Hatası Ve Erken Arıza Nedeniyle Mağduriyet Yaşıyoruz

Münewer

Arçelik

26 Mayıs 13:29

816

Eşim 2020 yılında evlenmeden önce beyaz eşyalarımızı almış. 2023 yılında evlendik mart ayında eşyaların kurulu gerçekleşti ve garantileri o gün başlatıldı. 2025 mart ayında bulaşık makinesinin üst sepeti bozuldu. Bulaşıkları içine koyunca kendiliğinden aşağı düşüyor ve doğal olarak alt taraftaki pervane dönmüyor. Bu yüzden servisi çağırdık ve makinenin garantisinin 2022 yılında bittiği söylediler. Ancak buzdolabı ve çamaşır makinesinin garantilerinin hala devam ettiğini söylediler. Garantilerinin hepsinin aynı gün açıldığını söyledik ama bir şey yapamayacaklarını merkeze bildirecekleri söylediler. Merkezden de aynı söylemleri duyduk şimdi ücret karşılığında sorunumuzu çözmek istediler. Burada suç tamamen kendilerinde ya da kuruluma gelip garantileri başlatanda olmasına rağmen hiç ilgilenmediler. Ayrıca daha 2 yıl bile olmadan sepetinde böyle bir arızanın olması da Arçelik'in ne kadar kalitesiz mal ürettiğini gösteriyor. Mağdur durumda plan biziz ve bir an önce mağduriyetimizin giderilmesini istiyoruz.

Arçelik

26 Mayıs 14:21 (Şikayetten 52 dakika sonra)

Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Oguzhan sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Arçelik Çeyiz Ürünümün Garantisi Montaj Hatası Nedeniyle Mağduriyet Yarattı

Oguzhan

16 Temmuz 14:40

742

"Sorun çözüldü"

Muhammed sonuçtan hiç memnun değil

Arçelik Ek Garanti Sorunu: Bulaşık Makinesi Garanti Kapsamında Değil

Muhammed

23 Aralık 2024 21:24

1.237

2018 yılında Malatya'da bir Arçelik mağazasından buzdolabı, çamaşır makinesi ve bulaşık makinesi aldım. Ürünleri alırken satış müdürünün tavsiyesi üzerine ek garanti de aldım. Ürünleri Eylül 2019'da kurdurdum. Ek garanti ile birlikte 2026 yılına kadar garantinin devam etmesi gerekirken buzdolabı ve ...

Arçelik Ek Garanti Sorunu: Bulaşık Makinesi Garanti Kapsamında Değil

Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

Arçelik Ürünlerinde Sürekli Arıza Ve Yetersiz Servis Deneyimi

Mehmet

29 Ağustos 21:44

2.445

2024'te bulaşık makinesi aldım. Garantisi bitmeden makinenin panelindeki yazılar silindi. Arçelik'ten bulaşık makinesi, çamaşır makinesi, buzdolabı aldım; hepsinde sorun çıktı. Buzdolabının alt çekmecesi tırnaklarından kırıldı, önce ücret istediler, sonra garanti kapsamında yaptılar. O süreçte çok y...

Arçelik Ürünlerinde Sürekli Arıza Ve Yetersiz Servis Deneyimi

Mısra sonuçtan hiç memnun değil

Arçelik Hatalı Bulaşık Makinesi

Mısra

21 Haziran 2024 11:06

2.557

Arçelik'ten 2022 Kasım ayında çeyiz seti aldık. Buzdolabı, çamaşır makinesi, kurutma makinesi ve bulaşık makinesi garantisini başlatmadık. Kurmaya geldiklerinde bulaşık makinesinin kapağı komple içine çökmüş durumdaydı. Kendileri servisten gelip açtılar. Ya tamir ya da para iadesi yapılmasını talep ...

Meliha sonuçtan hiç memnun değil

Ek Garanti Belgesi Sorunu Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

Meliha

14 Kasım 2024 18:25

2.048

Adana dan Arçelik bayisinden 2018 yılında beyaz eşya seti aldım. Bulaşık makinesi, çamaşır makinesi ve buzdolabı olarak 3 parça üründen oluşuyor. Hepsine ek garanti yapıp parasını peşin verdim. 2020 yılında Mart ayında kurulum gerçekleşti ve garanti başladı. 2024 yılında makinem bozulduğu için servi...

Öne Çıkan Konular