28.11.2025 tarihinde saat 01:17 sularında Antalya’da annemin ciddi şekilde rahatsızlanması üzerine 112 Acil Servis’i aradık ve ambulansla Antalya Anadolu Meydan Hastanesi’ne getirildik. Annemin tansiyonu yüksekti ve sürekli istifra ediyordu. Bu kadar kritik bir durumda olmamıza rağmen ambulans ekibi geç geldi ve tüm süreç boyunca hasta yakını olarak bana karşı son derece kaba, saygısız ve kırıcı davrandı.
Ambulansla gelen ekipten biri kadın, biri erkekti. Kadın personel pembe polar, erkek personel ise siyah polar giyiyordu. Plakayı tam olarak hatırlamıyorum, ancak 07 APV ile başlıyor olabilir. Annemin yanında durmak isterken, beni aşağıda onları beklemem gerektiğini söyleyerek azarladılar. Ben “Sizin anneniz olsaydı böyle davranmazdınız.” dediğimde ise kadın personel, asansöre binerken hiçbir fiziki tehditte ya da taşkınlıkta bulunmamış olmama rağmen, beni açıkça polis çağırmakla tehdit etti. Kritik bir sağlık anında, hasta yakınına böyle gözdağı verir gibi polisle tehdit edilmek kabul edilemez bir davranıştır.
Bu süreçte ekibin önceliğinin hasta değil, bana laf yetiştirmek ve beni susturmak olduğunu çok net hissettim. Annemin durumu ciddiydi, daha kötü bir sonuç yaşanabilirdi ve buna rağmen hem geç gelinmesi hem de bu kadar umursamaz ve agresif bir tavır sergilenmesi beni derinden sarstı. Hasta yakını olarak psikolojik olarak yıprandım, aşağılanmış ve tamamen değersiz hissettim.
Bu olayla ilgili olarak, ilgili ambulans ekibi hakkında kapsamlı bir soruşturma yapılmasını; hasta ve hasta yakınına yaklaşım konusundaki bu kaba ve tehditkâr tavrın asla görmezden gelinmemesini talep ediyorum. Özellikle bu personelin iletişim ve etik konusunda ciddi bir eğitime alınmasını, gerekli disiplin işlemlerinin başlatılmasını ve resmi olarak uyarılmalarını istiyorum. Adımın kayıtlarınızda yer almasını ve süreçle ilgili tarafıma yazılı veya telefonla net bir geri dönüş yapılmasını bekliyorum.
to read complaints and reviews, or file yours.
Yorumlar