Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Garanti Altındaki Bulaşık Makinesinin Kapağı Servis Hatasıyla Patladı

profile
Burcin
19 Ocak 13:50
952

Arçelik AB 252 ankastre bulaşık makinem yaklaşık 2 ay önce arızalandığı için servise verildi. Sorunu tespit etmeleri oldukça uzun sürdü ve en sonunda makineyi atölyeye aldılar. Kazanla ilgili bir sorun olduğunu söylediler.

Makine atölyeden geri getirilirken, servis personeli makineyi kamyonete hiçbir önlem almadan koymuş. Araç yolda zıplayınca makinenin cam kapağı patlamış. Daha sonra beni arayıp kapağın patladığını, bu yüzden makineyi tekrar geri götürdüklerini ve parça siparişi verdiklerini söylediler.

Garantisi devam eden, yeni sayılabilecek makinemin kapağını kendi hatalarıyla patlatmalarına rağmen bunu sanki normal bir durum gibi anlatmaları ve sadece kapak değişimiyle geçiştirmeye çalışmaları beni son derece mağdur etti. Ben servise sağlam verdiğim makinenin bu şekilde zarar görmesini kesinlikle kabul etmiyorum.

Arızası bir türlü giderilemeyen ve servis sürecinde kapağı patlatılan bulaşık makinem için, hiçbir ek ücret talep edilmeksizin acilen sıfır ürün ile değişim yapılmasını talep ediyorum.

19 Ocak 17:15 (Şikayetten 3 saat sonra)
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Huriye sonuçtan hiç memnun değil

profile
Huriye
24 Ocak 2024 11:45
1.712
1
Pinar sonuçtan hiç memnun değil

profile
22 Haziran 2024 21:33
1.808
4
Özkan sonuçtan memnun
Çözüldü

Satın Aldığım Ankastre Bulaşık Makinesi Yerine Daha Düşük Model Teklif Edildi, Mağduriyetim Giderilmiyor

profile
Özkan
25 Kasım 2025 13:23
1.027
"Aynı gün müşteri temsilcisi geri aradı ve çok ilgili davrandı. Konu değişim birimine aktarıldı. Kısmi olarak memnuniyetimi dile getirmek isterim. Aldığım ürünü talebim olan farklı bir ürün ile değiştirdiler. Tek sıkıntı 5 ay önce aldığım sıfır ürünün montajını yeni yaptırırken problem ortaya çıktı. 5 ay önceki fiyattan değerlendirme yapıldı. Yeni ürün bugünkü satış fiyatından değerlendirme yapıldı. 5 ay önce aldığım fiyat ile bugünkü fiyat arasında yaklaşık 9.000 TL lik fark var. Bunun bana yansıtılmasına üzüldüm. Arçelik ten zengin değilim. Bu konuda hiç memnun olmadım. Yine de ilgileri için arkadaşlara teşekkür ederim"

profile
31 Mayıs 2023 15:30
1.324

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz

Arçelik Kategorileri