iPhone 16 Plus Onarımı Sonrası Parça ve IMEI Değişimi ile Değer Kaybı Mağduriyeti

İPhone 16 Plus cihazım hiçbir sebep yokken kendiliğinden kapandı ve bir daha açılmadı. Garantisi devam ettiği için Apple servisine gönderdim ve cihazım 28 Ekim’de Apple’ın eline ulaştı. Yaklaşık 2 haftadır telefonsuzum ve bu süreçte yedekleme yapma şansım da olmadığı için hem cihaz hem de içindeki veriler açısından mağdur oldum.

Servisten tarafıma iletilen bilgiye göre telefonun orta arka sistem değişimi yapılmış ve IMEI numarası da değiştirilmiş. Bu şekilde, yani ana parçaları ve IMEI’si değişmiş bir telefonu kabul etmek istemiyorum. Cihazın parçalarının değişmiş görünmesi sebebiyle değer kaybına uğrayacağını düşünüyorum ve bu durum beni rahatsız ediyor. Onarım süreci boyunca hem telefonsuz kaldım hem de cihazımın orijinalliğini kaybettiğine inanıyorum.

Apple’ın, g709718118 numaralı onarım kaydıyla işlem gören cihazım nedeniyle yaşadığım mağduriyeti gidermesini, cihazımın değer kaybına uğramayacağım şekilde çözüm sunmasını ve mümkünse değişim ya da beni tatmin edecek başka bir çözüm sağlamasını talep ediyorum.