to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Altındaki Bulaşık Makinesi Arızası İçin Randevu Bekleyişi Mağduriyet Yaratıyor
Arçelik 6055 uhı model bulaşık makinesini yaklaşık 2 yıldır kullanıyoruz ve ürünümüz hâlâ garanti kapsamında. 17.01.2026 tarihinde makine aniden durdu ve şu an hiç çalışmıyor, fişi çekilmiş şekilde bekliyor. Bunun üzerine Arçelik servisini aradığımızda bize ancak 19.01.2026 tarihi saat 15.00’e randevu verilebileceği söylendi.
İki gün sonrasına randevu verilmesini, Arçelik gibi bir firmaya yakıştıramadım. Bulaşık makinesinin hayatımızdaki önemini ve şu an içinde bulunduğumuz mağduriyeti dikkate aldığımızda, verilen hizmeti yeterli bulmuyoruz. Bu süreçte gerçekten çok zor durumda kaldık ve bu yaklaşım nedeniyle bir daha Arçelik markasından alışveriş yapmayı düşünmüyoruz.
Yaşadığımız mağduriyetin dikkate alınmasını, servis ve randevu süreçlerinizin gözden geçirilmesini ve benzer durumlarda müşterilerin bu şekilde bekletilmemesini talep ediyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
