Garanti Altındaki Bulaşık Makinesi Arızası İçin Randevu Bekleyişi Mağduriyet Yaratıyor

Eyyüp

Arçelik

17 Ocak 23:04

439

Arçelik 6055 uhı model bulaşık makinesini yaklaşık 2 yıldır kullanıyoruz ve ürünümüz hâlâ garanti kapsamında. 17.01.2026 tarihinde makine aniden durdu ve şu an hiç çalışmıyor, fişi çekilmiş şekilde bekliyor. Bunun üzerine Arçelik servisini aradığımızda bize ancak 19.01.2026 tarihi saat 15.00’e randevu verilebileceği söylendi.

İki gün sonrasına randevu verilmesini, Arçelik gibi bir firmaya yakıştıramadım. Bulaşık makinesinin hayatımızdaki önemini ve şu an içinde bulunduğumuz mağduriyeti dikkate aldığımızda, verilen hizmeti yeterli bulmuyoruz. Bu süreçte gerçekten çok zor durumda kaldık ve bu yaklaşım nedeniyle bir daha Arçelik markasından alışveriş yapmayı düşünmüyoruz.

Yaşadığımız mağduriyetin dikkate alınmasını, servis ve randevu süreçlerinizin gözden geçirilmesini ve benzer durumlarda müşterilerin bu şekilde bekletilmemesini talep ediyorum.

Arçelik

18 Ocak 12:44 (Şikayetten 13 saat sonra)

Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Ahmet sonuçtan hiç memnun değil

Arçelik Bulaşık Makinesi Arızası Ben Perişan Etti

Ahmet

Arçelik

31 Mayıs 2024 21:41

2.556

Arçelik firmasından satın almış olduğum bulaşık makinesinin iç kısmının farklı yerlerinde paslanma meydana geldiği için servis talep ettim. Nihayetinde servis makinemi alarak belli bir süre sonra tekrar evimde montajını yaptı. Ancak bulaşık makinemde ikinci günden itibaren farklı bir arıza oluştu ve...

12 Destek

12 Yorum

Simay sonuçtan hiç memnun değil

Arçelik 6055 Bulaşık Makinesi Sürekli Temizlik Ve Kurutma Sorunu, Servisten Kalıcı Çözüm Alınamıyor

Simay

Arçelik

14 Aralık 2025 14:56

840

Arçelik 6055 uh ı bulaşık makinesini yaklaşık 2 senedir kullanıyorum ve makineyi aldıktan kısa bir süre sonra başlayan sorunlar yaklaşık 1,5 senedir aynı şekilde devam ediyor. Makine, 70 derecede yıkamama rağmen bardakları ve bulaşıkları kirli bırakıyor, özellikle bardaklarım sürekli lekeli ve pis ç...

2 Yorum

Raim sonuçtan hiç memnun değil

10 Yıl Üzeri Arçelik Bulaşık Makinesine Servis Verilmemesi Mağduriyet Yarattı

Raim

Arçelik

11 Eylül 2025 10:58

509

Arçelik 6050 model bulaşık makinesini düzenli olarak kullanıyordum. 6 Eylül 2025 tarihinde makinem aniden çalışmamaya başladı. Su alıyor. Gibi ses geliyor ve hortumda suyun hareketini hissediyorum, fakat makine hiçbir şekilde çalışmıyor. Sorun ilk kez yaşandı ve hemen ardından Arçelik müşteri hizme...

Canan sonuçtan memnun değil

Bulaşık Makinesinde Su Tahliye Sorunu Ve Yetersiz Müşteri Desteği

Canan

Arçelik

15 Ocak 21:29

742

Arçelik 6344 ı model bulaşık makinem 15 Ocak 2026 tarihinde çalışırken erteleme bölümündeki 9 sayısı yanıp sönmeye başladı ve makine suyu tahliye etmedi. Makinenin içi bulaşık dolu şekilde kaldı ve programı tamamlayamadım. Yaşadığım sorunla ilgili olarak Arçelik müşteri hizmetlerini aradım ancak mü...