Arçelik Fırının Patlayan Camı Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti


2023 yılının ortasında Arçelik'ten satın almış olduğum fırınım, bugün börek pişerken ön dış camı patladı. Neyse ki odada değildim; tam çıkarken arkamdan patladı ve koluma geldi. Hafif bir sıyrık oluştu. Tüm mutfak cam parçalarıyla doldu. Şu an dış camı, kapağı ve kulpu patlamadan dolayı hasar aldı. Arçelik'ten aldığım hizmet ise; gelip bakacaklarmış, eğer benim hatam ve garantisi geçmişse bir de ücret ödemem gerekecekmiş. Kendi ürünlerinin ne kadar arkasında durduklarını ve ne kadar ilgili olduklarını görüyorsunuz. Kimsenin Arçelik'ten fırın almaması gerektiğini, canına ve malına zarar gelmemesi için paylaşıyorum. Tüketici hakem heyetine de başvurdum. Sürecin takipçisi olacağım.

2019 yılında aldığım Arçelik SUF4000MEB Model set üstü fırınımın camı durduk yere büyük bir gürültü ile patladı. En son bir önceki akşam kullanmıştım ertesi gün öğlen vakitlerinde patladı. Arçelik müşteri hizmetlerine durumu bildiren mail attım, ücretsiz değiştirilmesini talep ettim. Ancak kullanıcı...

4 sene önce evlenirken aldığım Arçelik ocaklı fırının 25/10/2024 tarihinde tamperli iç camı kendi kendine patladı. Fırına tepsi koymadan önce herkesin yaptığı gibi ısıtmaya başladım, o arada ocak da yanıyordu ve birden bire ses çıktı. Fırının kapağını açtığım an camlar etrafa saçıldı. 4 senede fırın...
Arçelik fırınımızın iç camı bir sesle beraber tuz buz oldu, garantisi olmasına rağmen cam ücreti için kapora alıp gittiler, fırının darbe aldığı için böyle olacağını söylediler yani iç camına nasıl bir darbe alabilir fırın? Çalıştırmam ile dağılması bir oldu, üstelik içi de bomboştu, mağduriyetin bu...
Yorumlar