to read complaints and reviews, or file yours.Arçelik Fırın Camı Mağduriyeti
Arçelik fırınımızın iç camı bir sesle beraber tuz buz oldu, garantisi olmasına rağmen cam ücreti için kapora alıp gittiler, fırının darbe aldığı için böyle olacağını söylediler yani iç camına nasıl bir darbe alabilir fırın? Çalıştırmam ile dağılması bir oldu, üstelik içi de bomboştu, mağduriyetin bu kadarı olur. Tüketici olarak hakkımı gerekli her yerde arayacağım. Hem durduk yere cam patlıyor malıma ve canıma zarar veriyor, hem de sonucuna ben katlanıyorum. Bu nasıl bir saçmalık?
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
Geçen hafta bu konu ile ilgili arandım ve geri dönüş sağlanacağı söylendi, hafta sonu camı getirip taktıklarında ücretin geri kalanını da ödemek zorunda kaldım. Üstelik fırını çalıştırmaya çekiniyorum cam yeniden elimde kalıcak diye. Bu konuyla ilgili benim hatam olmamasına rağmen üstelik garantisi de sürerken ücret ödedim. İç camın kırılması garanti kapsamında değil denildi. Kullanıcıdan kaynaklı olmayan sorun nasıl garanti kapsamında olmaz anlayamıyorum. Garanti neyi kapsıyor öyleyse? Konu ile ilgili geri dönüş sağlanmasını bekliyorum.
