to read complaints and reviews, or file yours.Filtre Uyarısı Ve Isınma Sorunları Nedeniyle Ücret İadesi Talebi
Yaklaşık 6 hafta önce İstanbul Bakırköy’deki Arçelik yetkili mağazasından Arçelik Imperium GO 2.0 SD 9361 dikey süpürge satın aldım. Ürünü aldığım ilk günden bu yana süpürge neredeyse her kullanımda filtre temizlik uyarısı veriyor, en ufak temizlikte dahi filtrenin temizlenmesini istiyor ve çektiği tozları tam olarak haznede tutmayıp geri bırakıyor. Ayrıca yüksek devirde çalıştığında ısınma yapıyor. Bu durum hem temizlik performansını ciddi şekilde düşürüyor hem de ürünü kullanmayı benim için tam bir pişmanlık ve sinir harbine dönüştürüyor.
Ürünün yeni alınmış olmasına rağmen bu kadar temel sorun çıkarması nedeniyle cihazı kusurlu olarak değerlendiriyorum. Bu aşamada tamir veya bakım değil, ürün bedelinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Şikayetimin dikkate alınarak, mağduriyetimin ücret iadesiyle giderilmesini rica ederim.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
Süreç boyunca neredeyse her gün bilgilendirmeleri ve talebim doğrultusunda sonuç almaktan çok mutlu oldum. Teşekkürler.
