to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 1 yıldır kullanmakta olduğumuz Arçelik Imperium dikey süpürgenin silme aparatı, herhangi bir darbe veya kullanıcı hatası olmamasına rağmen kendi kendine kırıldı. İçinde bulunan yayın zorlaması nedeniyle aparatın kırıldığını düşünüyoruz. Bu durumu 20 Mart 2026 tarihinde fark ettik ve ürünün ...
Merhaba İşte yaklaşık 250 karakterlik şikayet metni: Yeni aldığım Arçelik Imperium GO 2.0 süpürge daha ilk günden beri sürekli hata veriyor ve çalışmayı durduruyor. Defalarca kapatıp açmama rağmen sorun düzelmedi. Sıfır ürünün bu şekilde arızalı çıkması kabul edilemez, değişim veya iade talep ediyo...
Batman Merkez’den dün satın aldığım Arçelik Imperium GO 2.0 SD 9361 dikey süpürgeyi bugün ilk kullanımımda ciddi hayal kırıklığı yaşadım. 12.800 TL ödeyerek aldığım ürün hem çok fazla ses çıkarıyor hem de performans olarak beklentimin çok altında kaldı. Cihazın şarjını tam doldurduğum halde maksimu...
Arçelik marka dik şarjlı süpürgemi yaklaşık 1 yıldır kullanıyorum. İlk günden beri devam eden bir sorunla karşı karşıyayım. Süpürme işlemi bittikten ve süpürgeyi kapattıktan sonra fırça kısmından içindeki toz ve kirleri tekrar geri döküyor. Bu nedenle evi süpürdükten sonra yerler yeniden kirleniyor ...
Arçelik’ten Akdeniz Caddesi Fatih/İstanbul’daki mağazadan yeni aldığım İmperium dikey elektrik süpürgesinde, ilk kullanımdan beri çekiş gücü yok. Yaklaşık 20 bin lira ödeyerek garanti kapsamında aldığım bu üründen hiç memnun kalmadım. Defalarca Arçelik müşteri hizmetleri ve yetkili servisle iletişi...
16.10.2025 tarihinde Arçelik yetkili bayisinden aldığım şarjlı dik süpürgeyi kullandığım üçüncü günden itibaren cihazda aşırı ısınma, çekim gücünde düşüş ve sık sık kendi kendine kapanma sorunları yaşamaya başladım. Ürünün fatura tarihi ve garanti kapsamında olması nedeniyle iade etmek istedim. Anca...
Arçelik SD9361 model dikey süpürgeyi Marmara Park Arçelik mağazasından satın aldım ve ürün şu anda garanti kapsamındadır. Daha önce de aynı sorunu yaşamıştım; değişim sağlanmıştı fakat yeni verilen üründe de 2 ay sonra aynı problem tekrar etti. Son bir haftadır kırmızı uyarı ışıkları yanıyor, süpürg...
"Arçelik ürünümü aynısıyla değiştirdi. Süreç içinde çok ilgili oldular teşekkür ederim"
Arçelik SD 9361 model şarjlı dikey süpürgemin fırçası dönmüyordu. Yaklaşık iki hafta önce Edirne Merkez’deki yetkili servise teslim ettim. Ürün “yapıldı” denilerek tarafıma geri gönderildi ancak sorunum devam etti, hiçbir şekilde düzeltilmemişti. Bunun üzerine ürünü tekrar servise teslim ettim ve he...
Arçelik SD-9361 Actiflex şarjlı dik süpürgeyi Fethiler Arçelik mağazasından 07.07.2025 tarihinde satın aldım. Ürünü satın aldıktan yaklaşık 20 gün sonra, cihazı 2. ve 3. kademede kullandığımda sürekli olarak filtre uyarısı vermeye başladı. Filtreyi temizlememe rağmen sorun çözülmedi ve ürünü servise...
1 ay olmadı, kullanmaya başlayalı bu şekilde uyarı veriyor. Çekmiyor, filtresi temiz, boruları temiz, bütün parçaları tek tek temizledim. Ne yaptıysam olmadı, ilgilenin lütfen. Problemin ne olduğunu çözemedik, garantisi ve iade süresi bile dolmadı. Daha çözüm süresi bekliyorum. Geri dönüş alamıyoruz...
"Şikayetimin üstüne hemen Arçelik tarafından arandım şikayetimi yaptım ve yetkili servis ertesi gün gelip aldılar tamir yapılmadı filtre temizliği yaptık dediler ama ürün düzelmişti önemli olan bu fakat bu ürünün sıkıntısı hep buymuş kimseye önermeyeceğim geri iade alsaydılar iade edecektim. Ayrıca dönüş yapan müşteri temsilcisi ismini hatırlamıyorum çok kaba ve sayısızdı beni susturup kendi konuşuyordu Neyse ki şikayet var sitesi var iyi ki de var"
Arçelik dik süpürge Imperium GO 2.0 SD 9361 kendi kendine duruyor ve kırmızı sembol çıkıyor. Sadece en düşük kademede çalışıyor. Yeni evliyiz ve bu ürünü daha ikinci kez kullanıyoruz; gerçekten mağdur olduk. Arçelik olarak hiç arkasında durmuyorlar. Eşim de defalarca yazdı.
Arçelik'ten 116089687 sipariş numaralı aldığım Imperium® GO 2.0 şarjlı süpürge ilk geldiğinde hatalı ürün geldi. Kuruluma gelen ekibin bilgisi asla yoktu, hata neyden kaynaklı anlayamadılar bile. Bataryası boş deyip bırakıp gittiler ama asla öyle bir hata değil, internete yazdığınızda bile filtre ha...
"Teşekkür ederim Arçelik ilginizden dolayı"
"Teşekkür ederim"
Alalı bir ay oldu. Her seferinde aynı uyarıyı veriyor ve kendi kendine sönüyor. Kasımda çeyizime aldım fakat 1.5 aydır kullanıyorum, daha yeni evliyim...
"Sorun giderme başarılı. Teşekkürler..."
Yaklaşık bir ay önce satın aldığımız Arçelik şarjlı dik süpürge SD 9361, yalnızca bir gün sonra düzgün çalışmamaya başladı. Sesi ilk günün aksine çok gürültülü çıkıyor, turbo modu çalışmıyor, hızını 2'ye çıkarınca kendi kendine duruyor ve hata veriyordu. Kısacası kusurlu ürün vermişlerdi. Üstelik, o...
"Buraya yazdıktan hemen 5 dakika olmadan Arçelik tarafından geri dönüş sağlandı, hiç bu kadar hızlı beklemiyordum ayrıca bilgilendirme de yapıldı. Bayi ile görüştükten sonrada iade talebimiz kabul edilip usretgeri ödendi. Teşekkürler Arçelik🙏😍"
Arçelik SD 9361 süpürge aldım. Çekim gücü iyi, şimdilik bir sorun yok. En büyük ve önemli sorunumuz, şarj süresi çok kısa. Küçücük mutfak süpürmesinde...
Arçelik'ten almış olduğum ürün SD-9361 Actiflex Şarjlı Dik Süpürge (450 Watt), 4 günlük kısa bir kullanım sonrasında "Filtre Tıkalı" alarmı vererek ça...
Arçelik 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. | Su Haznesi |  |
| Tutma Yeri | |
| Toz Haznesi | |
| Emiş Türü | Kuru |
| Toz Torbası |  |
| Şarj Süresi | 6 saat |
| Park Pozisyonu | Dikey |
| Teleskopik Boru | |
| Süpürge Türü | Şarjlı Süpürge |
| Süpürge Yapısı | Dikey |
| Çalışma Süresi | 60 dk |
| Su Tankı Kapasitesi | 580 ml |
| Motor Gücü (En Yüksek) | 450 W |
Arçelik 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 
