Hoover Bulaşık Makinesinde Sürekli Islak Ve Lekeli Çıkan Bulaşıklar, Yetersiz Servis

Hoover markalı h dish300 model bulaşık makinesini Mayıs ayında Trendyol üzerinden satın aldım. Ancak sağlık sorunlarım nedeniyle cihazı geç kullanmaya başlayabildim ve ilk kullandığım andan itibaren bulaşıklar sürekli olarak ıslak ve lekeli çıkmaya başladı. Makine eskiden en azından yıkıyordu, şimdi ise hem kupkuru kalması gerekirken tamamen ıslak hem de kirli ve lekeli bulaşıklar çıkarıyor.

Defalarca İstanbul Bahçelievler bölgesine bakan servisi çağırdım, her seferinde kullanım hatası denilerek geçiştirildim. Üslup olarak da oldukça ukala ve laubali bir tavırla konuştular. Sonrasında nihayet kullanım hatası olmadığını kabul edip rezistans değişimi yaptılar. Ancak buna rağmen sorun devam ediyor; makineyi tekrar denediğimde bulaşıklar yine ıslak ve pis, lekeli şekilde çıktı.

Servisi tekrar aradığımda bu kez de çözüm olarak sadece “parlatıcı koyun” denildi. Zaten parlatıcı kullandığımı belirttiğim halde, sanki sorunu başından savmak ister gibi aynı şeyi söyleyip durdular. Parlatıcının bu kadar temel bir yıkama ve kurutma problemine nasıl çözüm olacağı açıklanmadı, yaşadığım mağduriyet ciddiye alınmadı.

Ürün ilk günden beri doğru düzgün çalışmıyor, servis süreci de son derece yetersiz ve ilgisiz ilerliyor. Hoover marka ürünün arkasında durmadığını, servis ekiplerinin ve genel yaklaşımın oldukça sorunlu olduğunu düşünüyorum. Tüm bu yaşananlar nedeniyle arızalı olduğunu düşündüğüm bulaşık makinemin ücretsiz olarak yenisiyle değiştirilmesini ve mağduriyetimin bir an önce giderilmesini talep ediyorum.