5
Çözüldü
10 Haziran 13:256
"Teşekkür ederim"
Bilal şikayetini yayından kaldırdı
Visit 
to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours.Arçelik fatura
2.935 şikayet
1
Garanti Belgesi Olmasına Rağmen 800 TL Ücret Alınması
10 Haziran 12:44402
18.02.2025 tarihinde Arçelik internet sitesinden aldığım tkm 3341 Telve-X Antrasit kahve makinem, evde elektrik kesintis...ine sebep olduğu için 03.06.2026 tarihinde Sapanca’daki Arçelik servisine teslim ettim. Ürünü bırakırken benden fatura istendi, faturayı teslim ettim ve garanti belgesine gerek olm
5
Çözüldü
Hasarlı Teslim Edilen Arçelik Star Serisi Üründe Değişim Ve Tazminat Talebi
10 Haziran 11:54131
"Hasarlı ürün değiştirildi müşteri memnuniyeti için ücretsiz ek 2 yıl garanti uzatması verildi. Anlayış ve alakaları için süreç içerisinde görüştüğüm bütün Arçelik ailesi çalışanlarına teşekkür ederim."
1
Kurulum Tarihi Göz Ardı Edilerek Garanti Süresi Yanlış Başlatıldı
9 Haziran 19:4050
10.02.2022 tarihinde Arçelik’ten buzdolabı, çamaşır makinesi ve bulaşık makinesi satın aldım. Düğün tarihimiz belli olma...dığı için ürünlerin kutuları hiç açılmadı ve herhangi bir kurulum yapılmadı. Satış sırasında tarafıma, garanti başlangıcının ürünlerin kurulumunun yapıldığı tarihten itibaren başla
5
Çözüldü
Arçelik Çamaşır Makinesinin Camı Patladı Ve Garanti Kapsamı Reddedildi
9 Haziran 16:17496
Yaklaşık 7 ay önce kullanmaya başladığım Arçelik 9100 dmx model çamaşır mak...inesinin kapağındaki camı 02.06.2026 tarihinde hiçbir darbe, müdahale olmad
Garanti Servisi Orijinal Parça Değiştirmedi Ve 400 TL Ek Ücret Talep Etti
9 Haziran 16:05213
Yaklaşık 6 ay önce Diyarbakır Bağlar’daki Ezgi Arçelik bayisinden 12.000 TL ödeyerek kablolu bir elektrikli süpürge satı...n aldık. Ürünü aldıktan yaklaşık 3 ay sonra süpürgenin başlığındaki tekerlekler çıktı ve biz de ürünü garanti kapsamında nisan ortasında servise gönderdik. Garanti süreci yaklaşık
5
Çözüldü
8 Haziran 20:47282
"Yaşadığım yıpratıcı süreçte üzerine düşen görevi ilk yerine getiren firma olarak Arçelik ailesine çok teşekkür ediyorum."
Uğur şikayetini yayından kaldırdı
4
Çözüldü
Arçelik Kurutma Makinesinin Uzayan Süresi Ve Çözülmeyen Garanti Sorunu
8 Haziran 15:26897
"Teşekkür ederim ilginiz için"
1
Montaj Hatası Nedeniyle Ek Ücret Talebi Ve Haksız Tahsilatlar
7 Haziran 13:23219
Arçelik tarafından sağlanan su arıtma cihazım, İstanbul’daki ikametimden sökülerek Edirne ili Keşan ilçesindeki yeni adr...esime taşınmak üzere işlem görmüştür. Ancak İstanbul’da cihazı söken görevli personel, cihazın bağlantısında bulunan su musluğunu sökmeden işlemi tamamlamıştır. Bu eksiklik nedeniy
1
Kurulum Yapılmadığı İçin Garanti Süresi Başlamadı, Montaj Ücreti Talep Edildi
7 Haziran 12:32390
Arçelik 6144 model bulaşık makinesini çeyiz kampanyası kapsamında, asl Arçelik Mağazası Kırıkkale şubesinden 05.12.2025 ...tarihli faturayla satın aldım. Ürünüm halen açılmamış, kutulu şekilde duruyor ve bugüne kadar hiçbir şekilde kurulum yaptırmadım. Satın alırken beyaz eşyalarda garanti süresinin il
Öne ÇıkanKonular
1
Set Üstü Fırın Kapak Yayı İçin 2.050 TL Ücret Talebi Haksız
7 Haziran 11:59283
Arçelik marka set üstü fırını yaklaşık altı ay önce kullanmaya başladım. Ürünü ilk aldığımda bir yıl kadar hiç açmadan k...utusunda sakladım, sonra kullanmaya karar verip açtık ve yaklaşık altı ay normal şekilde kullandık. Ancak fırının kapağındaki yay, alüminyum perçin'den kurtuldu ve kapağın tutuşu b
Arçelik’in Çalışan Hatası Sorumluluğu Müşteriyi Zor Duruma Sokuyor
6 Haziran 18:27869
02.06.2026 tarihinde İstanbul Pendik’te evime Arçelik 12325 a inverter Split Klima montajı yapıldı. Salonuma yapılan mon...taj sırasında hatalı ölçüm nedeniyle salon ve mutfak duvarımda istenmeyen bir delik açıldı. Bu durumu yetkili servisinize bildirdiğimde, oluşan hasarın montajı gerçekleştiren pers
5
Çözüldü
6 Haziran 14:50
"İlgili şube problemi kısa sürede çözdü teşekkürler"
Ali şikayetini yayından kaldırdı
3
Voltaj Dalgalanması Nedeniyle Servis Raporu Talebi
5 Haziran 23:44149
12.05.2026 tarihinde Amasya Arçelik Beko servisine, Arçelik 9101 çamaşır makinemin elektrik kesintisi ve voltaj dalgalan...ması sonrasında oluşan kart arızası için başvurdum. Servis geldi, kart arızası olduğunu söyleyip yedek parça siparişi verdi ve daha sonra gelerek kart değişimini yaptı, ben de 4.80
1
Arçelik Servisinden Hatalı Onarım Ve Çalışmayan Bulaşık Makinesi, 3.000 TL Ücret Sorunu
5 Haziran 22:58190
Bakırköy/Ataköy 9. Kısım’da ikamet eden annem N***** S****’ın bulaşık makinesi arızası için Arçelik yetkili servisine de...falarca başvurduk. Servis elemanlarınız her gelişlerinde “yaptık teyze” diyerek sorunun çözüldüğünü söylemelerine rağmen, herhangi bir parça değişimi yapılmadan, toplamda 3.000 TL
5
Çözüldü
Arçelik'ten Kırık Mini Fırın Geri Ödeme Talebim Gecikiyor
5 Haziran 22:03365
"Ürün değişim olmadı,2 aylık bir süreç sonrası iade aldım."
5
Çözüldü
Arçelik Sisteminde Uzatılmış Garanti Kaydı Yansımıyor
5 Haziran 16:04150
"Şikayetim çözümlenerek sistem kaydı gerçekleştirildi."
Arçelik’ten Muğla Milas bayisinden Kasım 2023’te 800 km model kurutma makin...esi satın aldım. 14.11.2023 tarihinde de Oliz üzerinden uzatılmış garanti y
1
Ürünü Yere Atan Servis Ekibi Ve Hatalı Değişim İddiası
5 Haziran 13:05185
Geçtiğimiz hafta Arçelik İzmit Temel Kardeşler bayinizden Arçelik em9495 model kahve makinesi satın aldık. Ürünün kurulu...mu için mutlaka servisinizin gelip kutu açılımı yapması gerektiği söylendiği için, ürünü de servisinizin getirmesini istedik. 03.06.2025 tarihinde gelen İzmit Bekirpaşa servisi ça
1
Arçelik Bulaşık Makinesinin Parça Teslimi Ve Onarım Sürecindeki Uzun Gecikme
5 Haziran 10:1068
Arçelik marka bulaşık makinem yaklaşık 1 aydır hiç çalışmıyor. 12 Mayıs’ta servis talebi oluşturdum ve İstanbul Emirgan ...servisi gelip ana kartın değişmesi gerektiğini söyledi. Parça için sipariş verildi ancak alacağım hizmet için fatura talep ettiğimde bu konuda sorun çıkarıldı ve bunun üzerine fark
1
Fabrika Çıkışlı Defolu Buzdolabının Ücretsiz Değişimi Gerekiyor
3 Haziran 22:19192
2024 yılında çeyizimiz için Arçelik 283721eı buzdolabı satın aldık ve o günden beri kolisini hiç açmadan, taşınana kadar... sakladık. Yeni evimize yerleştiğimizde yetkili servis kurulum için geldi, ürünü fotoğraf çekmeden kolisinden çıkardı ve buzdolabının her yerinin kırık ve defolu olduğunu gördü. Se
+3
5
Çözüldü
Arçelik Yetkili Servisinin Haksız 1210 TL Ücret Kesintisi Ve İade Talebi
3 Haziran 18:50115
"Teşekkür ederim"
Arçelik Bayisinden E-Fatura Ve Seri Numaraları Almakta Sürekli Mağduriyet
3 Haziran 16:05195
20 Nisan 2026 tarihinde Mersin Erdemli’de bulunan Arçelik Erginler bayisinden buzdolabı, çamaşır makinesi, kurutma makin...esi ve klima olmak üzere 4 adet ürün satın aldım. Ödemeyi mail order yolu ile taksitli olarak gerçekleştirdim. Ödeme yaptığım günden bu yana e‑faturamı ve ürünlerimin seri numarala
1
Kullanılmamış Çay Makinesinin İade Hakkı Reddedildi
3 Haziran 14:54113
29.04.2026 tarihinde Bursa Nilüfer Yıldırım Caddesi’indeki Arçelik bayisinden Arçelik cm 3626 ıc model çay makinesi satı...n aldım. Ürünü hiç kullanmadan iade etmek istediğimde, Arçelik müşteri hizmetlerini aradım ancak görüştüğüm yetkili bu üründe iade hakkımın bulunmadığını söyledi. Ürünü kullanmamı
1
Arçelik’in Yanlış Garanti Kayıtları Nedeniyle Çamaşır Makinem Aylarca Garantisiz Bırakıldı
3 Haziran 10:53478
Konu: Arçelik Tarafından Aylarca Çözülmeyen Ek Garanti Hatası ve Yaşatılan Mağduriyet hakkında 17.03.2023 tarihinde Bek...o bayisinden cm 8100 b model çamaşır makinesi satın aldım. Ertesi gün ise tarafıma yanlışlıkla cm 8101 BB modeli teslim edildi. Durumu fark eder etmez bayiye bildirdim, yanlış tesl
Marka Profili
Arçelik 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %96