Ana Sayfa
Arçelik Grubu
Arçelik
Çay Makinesi
Kullanılmamış Çay Makinesinin İade Hakkı Reddedildi

ID:36152597

Kullanılmamış Çay Makinesinin İade Hakkı Reddedildi

Ceren

03 Haziran 14:54

29.04.2026 tarihinde Bursa Nilüfer Yıldırım Caddesi’indeki Arçelik bayisinden Arçelik cm 3626 ıc model çay makinesi satın aldım. Ürünü hiç kullanmadan iade etmek istediğimde, Arçelik müşteri hizmetlerini aradım ancak görüştüğüm yetkili bu üründe iade hakkımın bulunmadığını söyledi.

Ürünü kullanmamış olmama rağmen iade talebimin bu şekilde reddedilmesinden dolayı mağduriyet yaşıyorum. İlgili bayiden fatura karşılığı aldığım Arçelik cm 3626 ıc model çay makinesinin iadesinin kabul edilerek ödemenin kredi kartıma geri yapılmasını talep ediyorum.

kullanilmamis-cay-makinesinin-iade-hakki-reddedildi-2.pdf

kullanilmamis-cay-makinesinin-iade-hakki-reddedildi-1.pdf

Arçelik

04 Haziran 14:15 (Şikayetten 23 saat sonra)

Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Pelin sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Yeni Alınan Çay Makinesinde Kireçlenme Ve İade Hakkı Sorunu

Pelin

Arçelik

28 Ekim 2025 02:06

1.458

"Öncelikle müşteri hizmetleri beni aradı şu an için bir şey yapamayacaklarını ürünün parça değişimine onay verildiğini söyledi. Ben de tüketici heyetine başvurdum, bunun üzerine onun sonucunu beklemeden iade yaptılar. Eğer tüketici heyetine başvurmasaydım bu süreç olumsuz sonuçlanırdı. Bu sorunu Arçelik değil tüketici hakkımı savunarak ben çözmüş oldum."

#CM 6342 IN

Arçelik Çay Makinesindeki Kusur Ve Geciken İade Ödemesi

Sinem

Arçelik

14 Ocak 23:22

473

Arçelik bayisinden aldığım Arçelik cm 6582 XL Inox model çay makinesini yaklaşık 1 aylık kullanım sonucunda çelik kısımlarında simsiyah lekeler oluştuğu ve demlik akıtmaya başladığı için iade etmek zorunda kaldım. Böyle bir sorunun 1 aylık kullanımda olmaması gerektiğini özellikle belirttim. Ürünü ...

Arçelik Çay Makinesindeki Kusur Ve Geciken İade Ödemesi

Semra sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Çelik Tabanlı Çay Makinesinin Kireçlenmesi Ve İade Sürecindeki Gecikme

Semra

Arçelik

20 Şubat 18:02

536

"Teşekkürler iade yapıldı."

#CM 6342 IN

Çelik Tabanlı Çay Makinesinin Kireçlenmesi Ve İade Sürecindeki Gecikme

Evrim sonuçtan hiç memnun değil

Arçelik Çaycısının İlk Kullanımda Lekeli Tabanı Ve Demir Tadındaki Çayı İçilemez İade Reddedildi

Evrim

Arçelik

16 Şubat 17:01

898

08.02.2026 tarihinde Metromall AVM’deki Arçelik bayisinden Arçelik CM 6342 model çaycı satın aldım. Ürünü aldığımız gün çay demlediğimizde, daha ilk kullanımda taban kısmında lekeler oluştu, su akıtma kısmında da kireçlenme vardı. Bunları bir şekilde tolere etmeye çalışsak da, demlenen çayın tadı re...

#CM 6342 IN

Yasin sonuçtan hiç memnun değil

Arçelik Çay Makinesinin İadesi İçin 3 Hafta Süren Geri Ödeme Gecikmesi

Yasin

Arçelik

07 Mart 15:01

362

14.02.2026 tarihinde Arçelik’ten cfm 9147 ı Çay Makinesi satın aldım. Otomatik çaycı kahve makinesi olarak kullanılan bu ürün, daha 2 gün içinde sürekli su akıtmaya başlayınca 1 ay koşulsuz iade kapsamında 16.02.2026 tarihinde ürünü iade ettim. Ancak üzerinden neredeyse 3 hafta geçmesine rağmen kred...

#CFM 9147

1 Destek