Arçelik Bulaşık Makinesinin Parça Teslimi Ve Onarım Sürecindeki Uzun Gecikme

Arçelik marka bulaşık makinem yaklaşık 1 aydır hiç çalışmıyor. 12 Mayıs’ta servis talebi oluşturdum ve İstanbul Emirgan servisi gelip ana kartın değişmesi gerektiğini söyledi. Parça için sipariş verildi ancak alacağım hizmet için fatura talep ettiğimde bu konuda sorun çıkarıldı ve bunun üzerine farklı bir servis talebinde bulundum.

Talebimin başka bir servise aktarılması 1 haftadan uzun sürdü. Yeni servise, önceki servisin tespit ettiği sorunu özellikle iletmeme rağmen 22 Mayıs’ta tekrar gelip yeniden arıza tespiti yaptılar ve yine parça siparişi verildi. 22 Mayıs’tan bu yana parça bekliyorum ve bu süre içinde bulaşık makinesini hiç kullanamıyorum.

Arızanın ve servis sürecindeki aksaklıkların artık bir an önce giderilmesini istiyorum. Öncelikli talebim, gerekli parçanın acilen temin edilerek makinenin onarımının tamamlanmasıdır. Bu mümkün değilse ücretsiz onarım sağlanmasını veya ürün değişimi yapılarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.