to read complaints and reviews, or file yours.Arçelik Bayisinden E-Fatura Ve Seri Numaraları Almakta Sürekli Mağduriyet
20 Nisan 2026 tarihinde Mersin Erdemli’de bulunan Arçelik Erginler bayisinden buzdolabı, çamaşır makinesi, kurutma makinesi ve klima olmak üzere 4 adet ürün satın aldım. Ödemeyi mail order yolu ile taksitli olarak gerçekleştirdim. Ödeme yaptığım günden bu yana e‑faturamı ve ürünlerimin seri numaralarını defalarca istememe rağmen tarafıma hiçbir şekilde iletilmedi.
Elimde sadece tahsilat makbuzu bulunuyor; bu belgede de sadece bakiye yazıyor, ürünler yer almıyor. Müşteri hizmetlerini defalarca arayıp talep oluşturmama rağmen ne fatura gönderildi ne de seri numaralarım paylaşıldı. Bir ayı aşkın süredir, Arçelik gibi kurumsal bir markanın bayisinden faturamı almak için uğraşıyor olmak hem zaman kaybına hem de ciddi bir güven kaybına neden oldu. Bu süreçte yaşadığım mağduriyet sebebiyle artık Arçelik bayisi ve Arçelik markasını asla tercih etmeyeceğim.
Arçelik ve Erdemli Erginler bayisinin, tarafımdan tahsil edilen bu alışverişe ait e‑faturayı ve ürünlerin seri numaralarını ivedilikle tarafıma iletmesini, ayrıca satın aldığım buzdolabı, çamaşır makinesi, kurutma makinesi ve klimamın bir an önce kurulumu yapılarak eksiksiz şekilde teslim edilmesini talep ediyorum. Aksi halde hakkımı farklı mecralarda aramaya devam edeceğimi belirtmek istiyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle kanalıyla bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
