to read complaints and reviews, or file yours. 
28.08.2025 tarihinde Antalya Kepez’de Arçelik yetkili servisi tarafından klimamın (Btu15000 model) demontaj işlemi gerçekleştirildi. Bu işlem için tek çekim olarak 2500 TL ödeme yaptım. Karşılığında bana KDV dahil 1610 TL’lik bir hizmet fişi (Fiş No: 498450686) gönderildi. Ödediğim tutar ile belge arasındaki farkı sorduğumda, bir hata olduğu belirtilerek 400 TL iade edildi ve toplamda 2100 TL ödemiş oldum.
Ancak 2100 TL’lik ödeme için tarafıma fatura düzenlenmedi. 11 kez Arçelik müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde “yetkilimize aktarıp size dönüş yapacağız” yanıtı aldım fakat hala faturam gönderilmedi. Yasal olarak 7 iş günü içinde gönderilmesi gereken faturam, üzerinden 10 günü aşkın süre geçmesine rağmen tarafıma ulaşmamıştır.
Klimam garanti kapsamında olmasına rağmen, demontaj işleminin ücretli olduğu ve garantiye dahil edilmediği belirtildi. Faturamın acilen tarafıma gönderilmesini talep ediyorum; aksi takdirde avukatım aracılığıyla yasal yollara başvuracağımı belirtmek isterim.
3 adet Arçelik 12611 model klimamın iç ve dış ünite temizlik ve demontaj işlemleri için Antalya Kepez’deki Barbaros Arçelik yetkili servisine başvurdum. Taşınacağımı belirttiğim için sadece demonte ettirdim ve klimaları streçe sarılı şekilde teslim aldım. Hem temizlik hem de montaj işlemleri için to...
Arçelik 8849441100 12300 AA model klimamı İstanbul/Beylikdüzü Yakuplu Arçelik yetkili servisine teslim ettim. Ürünüm garanti kapsamında olmadığı için servis ücreti ödedim. İlk teslimden sonra klimam yaklaşık 20 gün sonra tarafıma getirildi. Ancak fatura istediğimde, başta belirtilen ücrete ek olarak...
Almış olduğum Keysmart 12.000 BTU klimanın 27/08/2025 tarihinde Antalya'daki Arçelik Servisi'nin görevlendirdiği taşeron firma tarafından montajı yapıldı. 30/08/2025 tarihinde klima iç ünitesinden su akıtma problemi yaşadım ve Arçelik müşteri hizmetlerini arayarak kayıt oluşturdum. 01/09/2025 tarihi...
25.07.2025 tarihinde Arçelik keşif randevusunda bulundum. Gelen yetkili, gerekli ölçümleri yaptıktan sonra 12000BTU ve 15000BTU klimanın yeterli olacağını belirtti ve sisteminize yüklendiğini söyledi. 27.07.2025 tarihinde Arçelik İzmir/Çiğli Kartek bayinizden 15325s iç ünite ve 15326s dış ünite 1500...
Klimamın garanti kapsamında değerlendirilmesi için 06.08.2025 tarihinde taşınmam nedeniyle Arçelik yetkili servisi tarafından taşınma ve demontaj işlemi yapıldı. Bu işlem için 5.500 TL ücret alındı. Ancak demontaj ve yeniden montaj sonrasında, 07.08.2025 tarihinde klimam su akıtmaya başladı. 12.08.2...
Yorumlar