Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Çözüldü

Arçelik Buzdolabı Üç Kez Değişti, Sorun Hala Çözülmedi

Kübra
Kübra
Arçelik
24 Temmuz 2025 11:192.201

Arçelik'ten 2012 yılında siyah cam kapaklı buzdolabı aldık. Aldığımızdan beri sürekli arıza verdi. Arçelik yetkili servisini defalarca çağırmamıza rağmen, 'Cihazınız soğutuyor' denilip geri gittiler. Garanti bitimine iki ay kala tekrar servis çağırdık; bu buzdolabının fabrika hatası olduğunu söyleyip yeni buzdolabı getireceklerini belirttiler ve değiştirdiler. Daha sonra gelen yeni buzdolabı da aynı şekilde soğutamıyordu. Bu buzdolabını da soğutma yapmadan üç sene kullandık. Yine servis çağırdığımızda, gelen servis bu buzdolabının da fabrika hatası olduğunu söyleyip tekrar yeni buzdolabı getirdiler. Şu anda kullandığımız buzdolabında da aynı sorunu yaşıyoruz. Aldığımız meyve ve sebzeler 4-5 günde çürüyor. Tekrar Arçelik yetkili servisinden kontrole geldiler, 'Buzdolabında bir sıkıntı yok' deyip geri gittiler. Özet olarak, üç kere buzdolabı değiştirdiler ve aynı sorunu yaşıyoruz. Biz artık başka yeni bir buzdolabı istemiyoruz. Koskoca firmasınız, paramızı iade ediniz ki biz başka bir marka buzdolabı alabilelim.

24 Temmuz 2025 12:32 (Şikayetten 1 saat sonra)

Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi

Yorumlar

Benzer Şikayetler

1

Arçelik Buzdolabı: 12 Yıllık Güvenin Ani Çöküşü

Adem
20 Ocak 2025 13:076.398

12 Yıl Önce binlerce lira verip aldığımız, üzerinde bir tane çizik bile olmayan, şu ana kadar tamir bile görmemiş, bir v...

Arçelik Buzdolabı: 12 Yıllık Güvenin Ani Çöküşü
Arçelik Buzdolabı: 12 Yıllık Güvenin Ani Çöküşü
Arçelik Buzdolabı: 12 Yıllık Güvenin Ani Çöküşü
Arçelik Buzdolabı: 12 Yıllık Güvenin Ani Çöküşü
1 Destek

Arçelik Buzdolabında Sürekli Arıza Ve Yüksek Tamir Ücreti

Yeliz
4 Kasım 2024 14:282.937

Biz 5 yıl önce evlenirken tüm eşyalarımızı Arçelik'ten aldık fakat 2. yılda buzdolabımız soğutmamaya başladı. Servis çağ...

5
Çözüldü

Arçelik Buzdolabında Garanti Sonrası Büyük Hayal Kırıklığı

Sultan
Sultan
Arçelik
12 Eylül 2024 15:041.228

"Sorunum çözüldü, teşekkür ederim."

Arçelik Buzdolabında Garanti Sonrası Büyük Hayal Kırıklığı
1 Destek
1

Arçelik Buzdolabında Yaşadığımız Mağduriyet

Gizem
29 Temmuz 2023 09:263.743

Yaklaşık 9 ay önce Arçelik'in en son çıkan model buzdolabını aldık. Garanti süresine 3 yıl biçilen bu ürün ortada hiçbir...

1

Arçelik 3 Yıldır Buzdolabımız Bozuk Olmasına Rağmen Sorunu Çözmüyor

Hafiz
29 Şubat 2024 20:241.617

Arçelik 3 yıldır buzdolabım soğutma kısmı çalışmıyor ve Arçelik müşteri hizmetlerini sürekli aramama rağmen rağmen hala ...

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Arçelik Buzdolabı Gövde Şişme Sorunu

Arçelik BuzdolabıGövde Şişme Sorunu

Profil fotoğrafı
Alper
Arçelik Buzdolabı Kapağı Altı

Arçelik BuzdolabıKapağı Altı

Profil fotoğrafı
Hiranur
Arçelik Bir Aylık Buzdolabından Su Sesi Geliyor!

Arçelik Bir AylıkBuzdolabından Su Sesi Geliyor!

Profil fotoğrafı
Gülsen
Arçelik Buzdolabım Çalışmıyor, Kimse Bize Dönüş Yapmıyor

Arçelik BuzdolabımÇalışmıyor, Kimse Bize Dönüş Yapmıyor

Profil fotoğrafı
Dilan
Arçelik Buzdolabı Ses Problemi

Arçelik Buzdolabı SesProblemi

Profil fotoğrafı
Esra
Arçelik İyidir, Bozulana Kadar!

Arçelik İyidir,Bozulana Kadar!

Profil fotoğrafı
Cemile

Öne ÇıkanKonular

270560 ESC Logo
Arçelik
270560 ESC
Detaylı İncele

Arçelik Kategorileri