Arçelik Buzdolabı Üç Kez Değişti, Sorun Hala Çözülmedi

Arçelik'ten 2012 yılında siyah cam kapaklı buzdolabı aldık. Aldığımızdan beri sürekli arıza verdi. Arçelik yetkili servisini defalarca çağırmamıza rağmen, 'Cihazınız soğutuyor' denilip geri gittiler. Garanti bitimine iki ay kala tekrar servis çağırdık; bu buzdolabının fabrika hatası olduğunu söyleyip yeni buzdolabı getireceklerini belirttiler ve değiştirdiler. Daha sonra gelen yeni buzdolabı da aynı şekilde soğutamıyordu. Bu buzdolabını da soğutma yapmadan üç sene kullandık. Yine servis çağırdığımızda, gelen servis bu buzdolabının da fabrika hatası olduğunu söyleyip tekrar yeni buzdolabı getirdiler. Şu anda kullandığımız buzdolabında da aynı sorunu yaşıyoruz. Aldığımız meyve ve sebzeler 4-5 günde çürüyor. Tekrar Arçelik yetkili servisinden kontrole geldiler, 'Buzdolabında bir sıkıntı yok' deyip geri gittiler. Özet olarak, üç kere buzdolabı değiştirdiler ve aynı sorunu yaşıyoruz. Biz artık başka yeni bir buzdolabı istemiyoruz. Koskoca firmasınız, paramızı iade ediniz ki biz başka bir marka buzdolabı alabilelim.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi

















