to read complaints and reviews, or file yours.Arçelik Buzdolabında Soğutma Ve Motor Arızası Çözülemiyor, Servisten Memnun Değilim
Arçelik firmasından almış olduğum #574560EB# ve garantisi devam eden buzdolabım üst kısmı soğutmama ve motordan takır tukur sesler gelmesi arızası 16 Haziran tarihinde Arçelik servisi ile iletişime geçtim. Servis yönlendirmesi yapıldı. Servis geldi, buz yapma düğmesini kapattı. Buzdolabında bir problem yok deyip geri gitti. Problem devam ediyor diye 10 Temmuzda tekrardan aradım (494184494) talep numaralı başka bir servis teknisyeni geldi, kontrol etti. Dolabın çok çalıştığını, ısındığını ve İçerisine bir cihaz konulacağını söyledi. Cihaz 4 gün buzdolabında kaldı. Bilgilerin fabrikaya gittiğini geldiğinde teknisyen tarafından bilgi verileceği söylendi. Beni serviste görevli bayan aradı grafiklerin normal olduğunu bir sorun görünmediğini söyledi ancak aynı problem buzdolabı #-22/4 derecede çalışmasına rağmen devam ediyor, buzdolabı iç sıcaklığı -11° kadar düştüğü görülüyor. Buzdolabının önünde ikaz ışığı sürekli yanıyor ve motor takırtı sesi devam ediyor. Arçelik'ten ve İstanbul Tuzla servisinden memnun değilim ve şikayetçiyim. Buzluğa bir şey koyamıyoruz ürünler bozulma riski var mağduruz ve ilgilenen kimse yok. Sorunun ivedi şekilde çözülmesini talep ediyoruz
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
Arçelik'ten bir kere sadece aradılar. Aynı sorunları müşteri temsilcisine anlattım geri dönüş yapacağız dediler... Gelen giden arayan soran yok.
