to read complaints and reviews, or file yours. 
22.06.2025 Tarihinde İstanbul ili Bağcılar ilçesi Afra Arçelik güneşlik bayisinden Arçelik marka buzdolabı satın aldık. 25.06.2025 tarihinde teslimat yapıldı. Kurulum esnasından getiren de servis yetkilisinin fark ettiği dolap yanında bir ezilme vardı ve rapor edildi. Daha sonra bir kaç gün sonra dolabın değişim olacağına dair bilgi verildi ancak hala yeni dolabımız teslim edilmedi. Sürekli fabrika dan ürün beklendiği söyleniyor ancak bize tarih verilmiyor. Bayii aradığımızda yetkili servis e iletileceği söyleniyor. Ancak yetkili serviste oyalamaktan başka bir şey yapmıyor. Artık buna bir çözüm bulunmasını istiyoruz. Arçelik gibi bir firmaya yakışmayacak hareketler yapılıyor. Alışveriş eşim E**** B******* tarafından yapıldı.
11.07.2025 tarihinde konu ile ilgili şikayet oluşturmuştum hala çözüme kavuşmadı hiç kimsenin bir birinden haberi yok. Hasarlı buzdolabının bir üst model ile değişim yapılacağı ve son teslimat tarihinin 31.07.2025 olduğu söylendi ancak dolabımız teslim edilmedi. Ne müşteri hizmetleri ne servis ne de bayii hiçbir yardımcı olmuyor. Sadece oyalama taktiği uygulanıyor. Bugün bayii ile saat 17:30 da ki son yazışmalarımızda bugün için geç saate olsa teslim edileceği söylendi ama teslimat gerçekleşmedi. Arçelik firmasında bir daha asla ürün alamayacağım kimseye de tavsiye etmeyeceğim. 22 Haziran dan beri resmen paramızla rezil olduk. Kaç defa müşteri hizmetleri vs bayii ile görüştüğümü hatırlamıyorum. Konu hakkında tüm mercilerden şikayetimi oluşturacağım.
06.08.2024 tarihinde Arçelik markasına ait bir buzdolabı satın aldık. Ürün elimize ulaştıktan sonra ürün ambalajı servis gözetiminde açılmış, kurulumu yapılmış ve ilk çalıştırma servis tarafından yapılmıştır. İlk çalıştırma sırasında dolapta sensör hatası tespit edilmiştir. Kurulum günü servis, sens...
23 Temmuz 2025 tarihinde Arçelik yetkili servisinden arkadaşlar gelip buzdolabıma baktı. Buzdolabımın evde tamir edilemeyeceğini servis tarafından alınıp tamir edileceği söylendi. Emanet buzdolabı için talep oluşturuldu 25 temmuzda teslim emanet dolap getirilecek ve buzdolabım servise gidecekti. 25 ...
15 Temmuz 2025 günü Adıyaman Kahta Arçelik bayisinden buzdolabı aldım. 19 Temmuz 2025 günü servis ile dolabın teslim edileceği randevusu oluşturuldu. 18 Temmuz günü bana gelen mesajda, randevunun 23 Temmuz gününe ertelendiği bilgisi mesaj olarak iletildi. Bayiden alışveriş yaparken, buzdolabımın arı...
Arçelik Bağdat Caddesi Maltepe şubesinden 08.07.2025 tarihinde satın aldığım buzdolabını, önce ertesi gün teslim edeceklerini söylemelerine rağmen ellerindeki ürünle ilgili bir sorun olduğunu, yenisi için ise ertesi gün saat 17.00'den sonra teslim edeceklerini bildirdiler. 1,5 gün boyunca dolapsız b...
3D Yazıcı 39 
Airfryer 79 
Akıllı Ev Sistemleri 33 
Akım Korumalı Priz 40 
Ankastre Set 535 
Aspiratör 131 
Bilgisayar 21 
Blender 322 
Buharlı Kırışık Giderici 13 
Buharlı Temizleyici 70 
Bulaşık Makinesi 5.746 
Buzdolabı 10.498 
Cep Telefonu 106 
Çamaşır Makinesi 8.894 
Çay Makinesi 1.493 
Çeyiz Seti 168 
Çok Amaçlı Pişirici 74 
Davlumbaz 617 
Derin Dondurucu 1.176 
Dikey Süpürge 1.113 
Ekmek Kızartma Makinesi 10 
Ekmek Yapma Makinesi 44 
Elektrikli Isıtıcı 14 
Elektrikli Izgara 6 
Elektrikli Süpürge 507 
Epilasyon Aleti 1 
Fırın 1.748 
Güneş Paneli 11 
Halı Yıkama Makinesi 3 
Hamur Yoğurma Makinesi 42 
Hava Soğutucu 332 
Hava Temizleyici 18 
Isı Pompası 43 
Kahve Makinesi 2.320 
Kahve Öğütücü 6 
Katı Meyve Sıkacağı 26 
Kettle 84 
Kıyma Makinesi 27 
Klima 7.879 
Kombi 454 
Kulaklık 31 
Kumanda 110 
Kurutma Makinesi 3.244 Kurutmalı Çamaşır Makinesi 374 
Mikrodalga 267 
Mikser 12 
Mutfak Robotu 32 
Narenciye Sıkacağı 21 
Ocak 1.549 
Robot Süpürge 687 
Rondo 55 
Saç Düzleştirici 7 Saç Kurutma Makinesi 5 Semaver 107 
Ses Sistemi 3 
Su Arıtma Cihazı 285 
Su Sebili 434 
Şofben 63 
Tablet 10 
Televizyon 3.313 
Termosifon 207 
Tıraş Makinesi 3 
Tost Makinesi 567 
Ütü 337 
Vantilatör 103 
Waffle Makinesi 5 
Yazar Kasa 17 
Yoğurt Makinesi 43 
Yumurta Pişirme Makinesi 7 
Yorumlar