to read complaints and reviews, or file yours.Emanet Buzdolabı Krizi: 4 Aylık Bebeğimle Mağdur Edildim!
23 Temmuz 2025 tarihinde Arçelik yetkili servisinden arkadaşlar gelip buzdolabıma baktı. Buzdolabımın evde tamir edilemeyeceğini servis tarafından alınıp tamir edileceği söylendi. Emanet buzdolabı için talep oluşturuldu 25 temmuzda teslim emanet dolap getirilecek ve buzdolabım servise gidecekti. 25 temmuzda arandım ve emanet olmadığını yanlış anlaşılma olduğunu belirterek 29 Temmuz 2025 de emanet ürün geleceğini ve buz dolabımın alınacağı söylendi. Fakat yine aynı senaryo. Arayan hanımefendi 7 adet emanet buzdolap olduğunu ve tarafıma gelecek olan dolabın şuanda başka evde olduğunu ve o kişilerinde tatile gittiğini söyleyerek yarın gelebileceklerini söyleyip beni mağdur ediyorlar. 4 aylık bebeğim olduğunu ve hassasiyet rica ettiğimi en başında belirttiğim halde yaşadığım olay koskoca Arçelik gibi bir markaya yakışmadı. Şu sıcak yaz gününde bütün dolabımı buzluk dahil çöpe aymak zorunda kaldım. Zararımı kim karşılayacak gerçekten çok merak ediyorum. Evinde Arçelik kullanan bir insan olarak bir daha Arçelik mi asla
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
